Викторина от Мегафона
Сегодня утром от Мегафона пришла смс, что деньги на счёте заканчиваются. Странно, подумалось мне, ведь у меня стоит автоплатеж и деньги всегда болтались на счёте. Зайдя в приложение в разделе трат, обнаруживается, что у меня ежедневно проводятся списания, аж по 25 рублей в сутки! Прикольно, подумала, что это первоапрельская шутка(т.к. посмотрела расходы только за апрель), но оператор уточнил, что списания идут аж с 14 марта. Хм.. что ж за услуга такая, захожу, а там Викторина в честь юбилея мегафона! Какая прелесть! Конечно я обожаю мегафон, горячо сердечно поздравляю с 30-ти летием, но бл* не настолько, чтобы подключать себе непонятную услугу за такие деньжищи. Поддержка настаивает, что подключение произошло только с участием клиента, т.е. меня, либо " при поиске информации в интернете вы нажали на ссылку !!! То есть, вы где-то шарились, случайно не туда нажали и вам подключилась подписка! А ещё позабавило: оператор написал, что ссылка на подключение услуги может скрываться под кнопками "смотреть фильм"/"слушать музыку"/"скачать". Позже оператор сам отключил эту викторину, хотя я отказалась отключать, дабы разобраться сначала в вопросе, так сказать, "по горячим следам". Получается, если оператор смог лично отключить услугу, то логично что он мог так и подключить ее без моего согласия?
@MegafonHelp, с юбилеем, конечно, но я с вами не хотела играть в викторину! Прошу разобраться!
UPD: деньги вернули.
Лига мобильной связи
2.1K постов5.1K подписчик
Правила сообщества
1) Соблюдайте правила Пикабуhttps://pikabu.ru/story/obrashchenie_k_podpischikam_7215380 ), скорее всего, там есть решение вашей проблемы. Если нет, то чётко излагайте проблему (город/область, оператор, тариф)
2) Если хотите высказаться - сначала прочтите ВАЖНЫЙ пост (