Всем привет. Позавчера обнаружила, что приложение "любимого" банка перевело мои карты с смс уведомления о списаниях и зачислениях на, так называемые, push. Без каких либо уведомлений и согласия. При попытке вернуться на смс уведомления выдаёт ошибку уже 2й день.
Ответ поддержки просто класс🖕👍
Это у всех так? Или "акция" для отдельных лиц? Как вернуть обратно смс уведомления?
Касательно последнего утверждения. Во всех банках вы платите за "уведомления" или "оповещения". Способ доставки этих оповещений не регламентирован. Банк может отключить СМС совсем и это не будет нарушением.
Можете поискать регламенты, там всегда есть подстраховка на такие моменты.
Я не оспариваю, что пуш удобней банку, а вы можете иметь свои взгляды.
Я говорю, что слова "Я плачу", в данном случае не роляют. Вы играете по правилам банка, если вы платите вы согласны с ними. А банк может их менять.
Вот ваша услуга: https://www.sberbank.ru/ru/person/dist_services/inner_mbank Как и говорил слово "СМС" из названия уже убрали.
А вот главный документ регламентирующий всю работу: https://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/files/pdf/udbo.p...
И там есть "чудесные" пункты
1.15.Клиент обязуется выполнять условия ДБО.
1.16.Банк имеет право в одностороннем порядке вносить изменения в ДБО с предварительным
уведомлением Клиента не менее чем за 15 рабочих дней в отчете по Счету Карты, и/или через
информационные стенды Подразделений Банка, и/или Официальный сайт Банка.
1.17.В случае несогласия Клиента с изменением ДБО Клиент имеет право расторгнуть ДБО
То есть Банк может внести любые изменения в этот документ и через 15 дней они становятся обязательны для вас. Кому не нравиться - добропожаловатьотсюда.
Суки? Безусловно. Но юридически подстрахованные. Что хотят то и сделают. Могут совсем СМС отключить.
Была подобная ситуация, тоже подбесило. Вернул все взад через приложение. Но у вас вижу уже с бубном надо танцевать. Идите сразу в отделение банка и пусть вертают все на место. Я за это блять деньги плачу, ежемесячно 60 рублей, ну и будь добр, "спербанк", их слать.
Это оказалось для меня неудобно. Смс видно как историю списаний, а пуш, что? Появилась и пропала.
Банковское сообщество
4.2K постов6.4K подписчиков
Правила сообщества
Нельзя:
1. Оскорблять пользователей;
2. Публиковать материал, не относящийся к банковской сфере;
3. Заниматься откровенной рекламой;
4. Призывать модераторов попусту.
Доп. пункт: Публикация, удовлетворяющая всем требованиям, но получившая отрицательный рейтинг, удаляется