251

Твердолобость?

Работаем в паре с коллегой. Я отвечаю за одну половину обязанностей нашей конторы, он - за другую. Коллега, по договоренности и необходимости, приезжает позднее меня и уезжает позднее меня.


Звонит клиент. Мы с ним как-то уже работали, произвел впечатление вполне адекватного человека. Ему нужны все-все наши услуги. Назначаю ему встречу на понедельник (11 июля) в 12:00, чтобы коллега точно был здесь и мы вместе решили все вопросы. Согласился, вешает трубку.


11 июля. Клиент не приезжает и не предупреждает о своем "неприезде". В 17:00 вызванивает и, как ни в чем не бывало, хочет подъехать во вторник 12 июля. Ок, говорю, приезжайте к 12:00. Согласился, вешает трубку.


12 июля. 9:40. Звонит клиент.

К - Если я приеду через 10 минут, нормально будет?

Я - Нет, мы же с вами договаривались в 12...

К - А если в 11?

Я - В 12.

К - Ну ладно, буду в 12.


12 июля. 11:20.

К (внезапно появляясь в офисе) - я родился  приехал!

Я - Эээ, ну окей, конечно, но минут 40 ещё точно придется ждать.

К - Лаааадно. *Сидит, ждет*


Вопросы - зачем? Почему? Какого хрена?


UPD. Клиенту в каждый из его звонков была рассказано, почему нужно приезжать именно в 12)

Автор поста оценил этот комментарий

А ведь можно было ему сказать почему не стоит приезжать раньше, это заняло бы несколько секунд.

раскрыть ветку (1)
16
Автор поста оценил этот комментарий

Ему было это сказано) В каждый из звонков)

Автор поста оценил этот комментарий
Клиентоориентированность у вас так себе...
раскрыть ветку (1)
13
Автор поста оценил этот комментарий

С чего бы? Есть определенный график работы, если подстраиваться под каждого - дома ночевать не будешь. К тому же, с клиентом несколько раз все обговорили)

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий
Слишком долго и сложно для такой важной шишки, которая отвечает за целую половину обязанностей конторы. Приедешь рано - плохо - "Договаривались на х часов, ждём в х-часов". Приедешь вовремя - тоже плохо - "Мы тут с (х - 5)-часов сидим, могли бы пораньше зайти, сразу начали бы" Всем не угодишь
раскрыть ветку (1)
14
Автор поста оценил этот комментарий

Ох уж эти додумывальщики :)

Или вы из тех, кто договаривается на 12, а приезжает в 10 без звонков и удивляется, что его не принимают?

Перед ним были другие клиенты, с которыми договаривались изначально, что тут можно сделать?)

показать ответы

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества