Твердолобость?
Работаем в паре с коллегой. Я отвечаю за одну половину обязанностей нашей конторы, он - за другую. Коллега, по договоренности и необходимости, приезжает позднее меня и уезжает позднее меня.
Звонит клиент. Мы с ним как-то уже работали, произвел впечатление вполне адекватного человека. Ему нужны все-все наши услуги. Назначаю ему встречу на понедельник (11 июля) в 12:00, чтобы коллега точно был здесь и мы вместе решили все вопросы. Согласился, вешает трубку.
11 июля. Клиент не приезжает и не предупреждает о своем "неприезде". В 17:00 вызванивает и, как ни в чем не бывало, хочет подъехать во вторник 12 июля. Ок, говорю, приезжайте к 12:00. Согласился, вешает трубку.
12 июля. 9:40. Звонит клиент.
К - Если я приеду через 10 минут, нормально будет?
Я - Нет, мы же с вами договаривались в 12...
К - А если в 11?
Я - В 12.
К - Ну ладно, буду в 12.
12 июля. 11:20.
К (внезапно появляясь в офисе) - я родился приехал!
Я - Эээ, ну окей, конечно, но минут 40 ещё точно придется ждать.
К - Лаааадно. *Сидит, ждет*
Вопросы - зачем? Почему? Какого хрена?
UPD. Клиенту в каждый из его звонков была рассказано, почему нужно приезжать именно в 12)
Народ в комментах красавцы, конечно. Приезжать вовремя клиент не обязан, а гребанные перекладыватели бумажек обязаны принять чудо в любое время. Похер, что договорились, похер, что другое время может быть занято. ОНО ведь явилось, ОНО платит этим неблагодарным дармоедам деньги (потенциально, правда), бросайте все срочно. И еще, согласно комментам, типа надо ж было человеку объяснить, почему раньше времени приезжать не надо. Серьезно, блин. Нужно, оказывается, объяснять, почему надо являться в назначенное время и почему нельзя раньше. Финиш просто. Нет, я понимаю, освободилось время, клиент звонит и спрашивает, вдруг можно раньше. Это нормально. Но ему сказали, что нет, не получится. Объяснять, почему, никто не должен. Точно также клиент, отменивший-перенесший встречу, не обязан объяснять, почему. А вот предупредить как раз хорошо бы, что не придешь, люди бы время освободили, но об этом борцы с планктоном как-то удобно забыли, конечно.