Тупизм Мегафон⁠⁠

Ситуация такая.
Пользуюсь более 10 лет мегафон, но сим оформлена на товарища.
Он погиб на СВО в 2023г. О чем есть копия св. о смерти. Оригинал естественно у родственников в Бельгии.
Чтобы переоформить на меня сим требуют заверенную копию или оригинал, которые я получить не могу. У меня нет даже связи сейчас с его родней.
Приняли заявление кое как в мегафон, но через 30 дней отказ.
Вот как быть?! Номер оставить важно(