54

TELE2 техподдержка

Первый пост, давно читаю, да писать нечего было, созрел зарегистрироваться.
Являюсь абонентом этого оператора уже наверное год с лишним, до этого был местный оператор, но его поглотил ТЕЛЕ2. Кроме того ещё и вся семья к нему подключена.
Не совсем устраивали поначалу тарифы, но деваться некуда, за 199р/мес выбрал тариф и вроде всё наладилось.
Оказывается у ТЕЛЕ2 в viber есть официальная техподдержка, пару раз обращался, вроде оперативно отвечали.
И вот 7 августа пропал сигнал gsm на моём смартфоне, совсем, обе симки. Другой телефон с этим же оператором тоже самое "экстренный вызов". Благо был дома и есть домашний wi-fi. Обратился за помощью в viber, далее скрины (ненужную информацию затёр):

И каково было моё удивление:

На другие номера тоже пришла компенсация, деньги конечно не большие, но хоть что-то. Умеют же иногда порадовать. Пост не ради рекламы, косяков и у них хватает.

Автор поста оценил этот комментарий
Первый пост, давно читаю, да писать нечего было, созрел зарегистрироваться.

И чисто для того, чтобы похвалить оператора, которого даже не затёр на скриншотах. Ну зря что ли правила составляла администрация?
@moderator, можно ли данный пост расценить как не особо скрытую рекламу?

Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
В тексте прямо указал про какого оператора речь, так что смысла затирать на скринах нет.
Косяки и у них бывают, мне вот тариф меняли целую неделю, а на время "замены" конский ценник был... так пришлось выяснять кто как и почему деньги рекой утекают. Только после разборов деньги вернули.
Автор поста оценил этот комментарий
В техподдержке теле2 со мной тоже Эмиль чаще всего разговаривает) навалом у них Эмилей, видимо
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Первый раз попался, сразу вспомнилась книжка из детства Астрид Линдгрен "Эмиль из Леннеберги"
показать ответы
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Из какого города?
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Я из какого? Ну что же Вы, Холмс, на первом же скрине методом дедукции можно получить исчерпывающий ответ на ваш вопрос.
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Одно дело когда фирма хочет исправить СВОЮ ошибку и присылает вам тот же самый продукт еще раз, только без брака. И совсем другое дело клянчить у оператора 50р пополнения счета из-за аварии, в которой ни вы не оператор не виноваты. Это никак не помогло фирме держать марку и качество. Тем более что одно дело сообщить о проблеме и посмотреть на реакцию фирмы, а другое дело намеками или напрямую требовать плюшек. Я уверен вам скинули деньги просто что б вы не воняли потом здесь же на Пикабу что оператор такой плохой плюшек не дал. И так же если бы вы не просили вам бы не скинули этих 50р.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Если бы не просил - не скинули бы. Оператор - козел, я - попрошайка. Вы это желаете услышать?
показать ответы
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Можете объяснить, как Вы сделали скриншоты в 15:16, если время было уже от 15:25 до 15:53?
На следующий день делали скрины?
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Читаем внимательно Шерлоки, диалог был 7 августа, пост запилил только сегодня.
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Может это я такой, но ахуел с фразы "Будем ждать бонусов за такие неудобства" О_о Впечатление что специально хотелось выпросить хоть что-то. Особенно это уточнение про то что проблемы именно на их стороне. И потом еще и намеки про остальные симки. Так что теперь после каждой аварии всему городу счет пополнять? Дичь как о мне

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Хм... а почему бы и нет, читая пикабу узнал что многие фирмы держат марку и отвечают за качество. Вот решил удочку закинуть - не прогадал. Всяко лучше чем на матах с техподдержкой общаться и тонны говна выливать друг на дружку.
показать ответы

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества