Таки создала досудебку на Ягодок
Спасибо всем, кто подсказал, что лучше начать с досудебной претензии. Отправила сегодня свои каляки-маляки, буду ждать приемку письма и ответные действия. Законодательно указан срок до 30 календарных дней на ожидание ответа от компании.
@Zverinka, отдельное спасибо, что мелькнула в ленте с записью про сайт заказных писем. Трехстраничное отправление вышло, действительно, недорого, чуть больше 100 рублей.