О. Про шаблонные ответы. Вот как раз сегодня читал на TripAdvisor отзывы о кафе в месте планируемой поездки, жаль не догадался заскринить, а сейчас не вспомню, какое именно. В общем, своими словами: сначала вроде хвалят, но потом начинаются жалобы. Мол, и официант ленивый, и блюда остывшие, и тэдэ, и тэпэ - на все одинаковый ответ "Приносим свои извинения за происшедшее, вы можете обратиться по Вотсапу по такому-то номеру в отдел контроля качества"
Как вдруг еще одна оценка "1 из 5" и коротенькое сообщение, мол, не устраивайтесь сюда на работу, кинут. Ответили автору тем же самым текстом...
Позвонить соседу в дверь, дождаться, пока откроет и выдавить говно из пакета на коврик - перформанс.
Выдавить говно из пакета на коврик, позвонить в дверь - инсталляция.
