С-с-с - Сервис салонов связи⁠⁠

Всем привет! Работал в разных ритейлах несколько лет. За это время повидал разного. Возможно текст получился сумбурным, но очень хочется высказаться на более крупную аудиторию чем пару друзей и кот. Много людей жалуется на российский сервис, и я считаю это справедливым. Такого большого количества обмана я не вижу даже по нашему ТВ. К сожалению многие не могут оценить масштаб происходящего. И очень мало кто добивается своей правоты и справедливости.

Начнем с малого. Наверняка кто-то сталкивался с ситуацией когда к новому телефону предлагали сим-карту в "подарок". Многие научились отказываться от такого счастья. Но это совершенно не означает того что в чеке не добавятся лишние строчки. Если под каким-либо предлогом вы дали паспорт сотруднику, то скорее всего сим-карту оформят на вас. Последствия могут быть разными. Хорошо если ей никто не будет пользоваться, а баланс не будет уходить в минус. Но бывают тарифы которые могут списать абонентскую плату в долг, и этот долг рано или поздно вас, как владельца, попросят вернуть. Либо вас "обрадуют" письмом, или же спишут сумму с вашего другого номера. И к сожалению это может произойти в самый неподходящий момент. Так же оформленная на вас сим-карта может оказаться в чужих руках. Руководство часто требует чтоб номер был активен, чтоб им пользовались. Бывали ситуации когда клиенту блокировали все номера из-за того что с одной из таких "подарочных" сим-карт рассылался спам.
Помните истории о том как Роскомнадзор и прочие службы боролись с продажей зарегистрированных на не существующих людей номеров на улицах, в метро и подземках? Так такие сим есть и в официальных салонах. Если вы не дали продавцу паспорт, а выдать сим-карту ему очень хочется, то он непременно это сделает. И зарегистрирует её полностью придумав паспортные данные, либо на одного из прошлых клиентов.

И похоже это ещё не скоро закончится. Наверху сидят и смотрят на отличные показатели. Новых абонентов с каждым днём всё больше и больше. Но по опыту скажу что меньше половины сим-карт продется реальным людям.