СПб, отказ в возврате брака⁠⁠

Всем привет!
Ну, по сути, весь вопрос в заголовке.
06.03.24 приобрела в киоске "Табак" по адресу СПб Будапештская 77 электронную сигарету. Заправила ее там же, положила в карман, чтоб картридж пропитался, уехала в другой район города. Сигарету не роняла, не бросала, она просто лежала в кармане. Когда достала, чтоб проверить - она просто распалась у меня в руках. Кончик картриджа отвалился и вся жидкость вылилась в карман и на руки. Думаю ладно, чек есть, зайду верну, делов то.
А оказалось то, что не все так просто. Продавец начал с порога наезжать, что никаких денег я не увижу. Продавец, как нынче принято, "без национальности", думаю, что скорее всего законов РФ не знает, напоминаю, что при наличии чека могу сделать возврат в течение 14 дней со дня покупки. Уперся - нет и все. Прошу телефон хозяина данного киоска. Он сам позвонил, что то на своем погыргыркал, дает мне трубку. Из трубки сразу нагло, на "ты" (все это время я была достаточно вежлива и на "вы") - ты, русская, ты врешь, ничего возвращать не буду, иди нахер отсюда. Интересуюсь - точно ли этот человек понимает, что он сейчас говорит и знает ли он законы РФ, на территории которой находится? В ответ получаю еще более националистическую брань.
Что ж... ухожу. Написала в Роспотребнадзор, подала онлайн заявление в МВД Фрунзенского района. Не сказать, что большие деньги, 3600 рублей, многие бы рукой махнули. Но тут, как говорится, "за державу обидно". Поэтому накидайте советов, куда еще подать заявление? Желательно и чтоб деньги мне вернули и этот ларек убрали. Их и так по району как собак нерезаных.