Снова wildberries⁠⁠

Заказал на этом прекрасном сайте распорку для цветов. Товар пришел быстро, но при осмотре обнаружился брак и я сразу оформил возврат
Собственно выглядела она так :

Я сделал перезаказ, снова её оплатил , пришла она так же быстро, но в это раз уже без брака

Вот так она выглядит после установки

Но к сожалению деньги за первую продавец почему то решил, что возвращать не обязательно, хотя прошло уже больше месяца. Написал несколько обращений, но ответ один, ждите, обязательно решим. В самом пункте выдачи, администратор сказала что это проблема только на стороне продавца, а сам Вайлдберриз здесь ни причем и никакой ответственности за возраст средст не несёт

Я всегда хорошо относился к Вайлдберриз, но крайне удивляет отношение к покупателям. Понимаю что стоило бы написать претензию в Роспотребнадзор, но не хочу заниматься судебными разборками.
Просто хочу сказать что своими действиями магазин испортил, то хорошее впечатление которое сложилось о нём