С месяц назад ушел с мтс на ёту, т.к. цена ниже, а инет безлим полный, но т.к. номер мтс уже давно, оставил его для входящих звонков. После перехода, стал замечать что на виджете мтс сумма уменьшается, залез вроде все норм, ну мало ли позвонил кому случайно (перевел на посекундный), сегодня снова смотрю сумма уменьшилась, полез в услуги, и что я вижу - смс пакет смарт за 56р в мес, хотя до этого его не было. Еще удивлялся, что это хают мтс этот.
Почему у меня 15 лет мтс и никогда ничего не подключается само?) в 99% случаях это не ошибка, а просто кривой пользователь
У меня отец на древнем тарифе был (на нем за каждое подключение к инету 40 рублей плюс за траффик) инет был соотв не нужен, ну и при достижении нуля у его было ограничение на исходящие звонки. Подарили ему смарт, залез несколько раз на одноклассники, потом глядит у него -3000 рублей. Начал разбираться с поддержкой, типа сама услуга включилась "на полном доверии", почему она скажем задала такой шикарный кредит (хотя больше 200 рублей не тратил он в месяц), и вообще почему включилась, не сказали, но в списании долга отказали, скорей всего буду судиться и уходить к другому оператору
Письменную претензию подавали? Какая формулировка ответа?
Опубликуйте развёрнутый пост и репостните в ВК с тегом @MTS и они стразу всё спишут. Проверил лично.
"Подарили новый смарт", "залез на одноклассники", и конечно же оно само ))) да не прикалывайся. Он жал на все подряд и со всем соглашался, потому и отказали в возврате
Поэтому я и говорю, что пользователи сами тупят и не читают написанное
Батя не такой человек, чтобы жать на все подряд (он если чего то не понимает заябывает насмерть), и лога подключения к услуге мне так и не предоставили. Плюс даже если он подключил эту услугу, минус мог быть только в пределах месячных расходов на услуги связи, не более
