Слоупочта, я негодую. ((
Всего неделю посылка шла из Китая в Россию (это включая проверку таможней России) и неделю получается просто лежала на таможне и не передавалось на отправку по России. Ну как так?! ((
Здравствуйте. Я официальный представитель "Почты России" в социальных сетях. В случае нарушения контрольных сроков пересылки отправлений по территории РФ Вы можете обратиться в почтовое отделение и написать заявление о несоблюдении сроков доставки. Компенсация положена в размере 3% платы за услугу по пересылке за каждый просроченный день, но не более оплаченной суммы за такую услугу. При себе нужно иметь документ, удостоверяющий личность и квитанцию (или копию) об отправке отправления. Самостоятельно рассчитать контрольные сроки Вы можете с помощью нашего приложения: https://www.facebook.com/ruspost/app/1642505825983153/?ref=p.... Подробнее о процедуре возмещения можно прочитать на нашем сайте: https://www.pochta.ru/support/claims/leave-a-complaint
раскрыть ветку (1)
Похвально, что у почты есть официальный представитель в социальных сетях, но увы мне здесь ничего не полагается, так как отправитель берет на себя расходы по пересылке.