Слив данных с Госуслуг⁠⁠3

Зарегил маму 82 года, на госуслугах, 2 недели назад, на свой телефон. Сегодня звонил "лейтенант данил". Скорость слива данных с госуслуг две недели. Кто за это отвечает? Хотя ещё в МФЦ при оплате пошлины на Альфа Банк указал. Всего два касания, данные слили