Ситилинк и отказ гарантии WD
Вкратце: купил очередной жесткий диск WD для рейда в ситилинке, покупал через Мегамаркет, железяка не работает, сдать по гарантии не дали, выдали акт отказа в гарантийном обслуживании (Механические повреждения).
Вопросы следующие:
Правильно ли я понимаю что дальнейшие сношения с магазином теперь надо производить после независимой экспертизы? (отдавать им я его не хочу - пояснения ниже)
2. Быстрое гугление "экспертиза жестких дисков" показало что по жестким дискам какой-то бардак - в основном связанный с данными, у меня данных нет, мне надо причинно-следственную связь акта и неработоспособности, может кто посоветует конторку в Москве?
Развернутая история:
Компьютерная: Железяка WD60EFPX - собираю себе нас "прохладный" с райдом зеркальным - все как надо)) Принес нового подселенца, подключил и сильно удивился что загрузки системы нет, на матери(х870s) горит ошибка VGA, протер глаза, выключил, отрубил диск - все стартует. Перетыкаю в другую систему(х370) - загрузки нет, черный экран, крутим вентилями. В биосах х370 и х870 его вообще нет. Втыкаю в древнюю систему с божественным 3770 - он хотя бы в биосе появляется с емкостью 0.0, Debian'у загрузится не дает на Grub'e все останавливается, отрубил в Bios Smart - оно дало загрузится кое как, но диск не виден. Аминь.
Человеческая: Так как брал в мегамаркете попытался в приложухе создать обращение - последний раз год назад к этому функционалу обращался, все стабильно, через жопу, приятно что есть вещи которые не меняются )) При попытках загрузить фото - в ступоре, при попытке сфоткать оттуда - вплоть до вылета. Написал в нужном поле сообщение - кнопка Создать или как то так - не активна ))) Но опыт то уже есть ))) звонок и оператор создает на своей стороне, все туда им покидал и фотку и сообщение, далее - стабильное суточное молчание, чувствую руку мастера - выдержка! Через сутки - сообщение, что отработала услуга Закажи и забери и пшел нахой ))) Сутки думали, но это нормально - мастерство, по сообщению в сутки это стандарт клиентоориентированности. Чек то на руках ситилинковский, звоню, меня информируют что надо нести в магаз. Надо так надо, к открытию я первый ))) Не знаю, но меня прям смутил один момент - я решил у парня уточнить, ему ли сдавать WD, ну там получение в магазе, он один, думал, может сдается в другом месте, нет, грит, сдавать тоже сюда.
- что у вас?
- компьютерная комплектующая
тут он меня информирует про сложные технические товары и про сроки и проч
- а что у вас конкретно?
- жесткий диск
- а почему вы тут а не в ..... ? я не помню название вообщем хз куда то он меня отправить пытался
- я позвонил на горячую линию, мне сказали нести в магазин вот я, вот магазин, вот чек, вот железка
- а почему вы не хотите ехать .... ? опять куда то отправляет меня
отправлял он меня туда настойчиво, я отказывался, взял он жесткий диск и тут же резюмировал что на нем скол, потертости и прощайте. Ну прощайте и прощайте, чего с работником то спорить, если у него установка слать сначала куда-то, а потом на хуй, чего человеку нервы в начале дня трепать. И как то вот ситуация с тем, как изменилась канва беседы когда он узнал что у меня жесткий диск, мне не понравилась, бывает внутри иногда разговариваешь с человеком, все норм, а явное ощущение что как то не так пошло все. Есть у меня жопочуйка теперь, что отдав WD ситилинку, я получу 100% экспертизу что это я мудофел покупающий у них постоянно железяки, убил WD и прощайте 21к родных денег. Фото внизу - это WD который в акте и такой же WD вскрытый 2мин назад от того же ситилинка )))) на одном есть то самое повреждение, на другом нет, оно не спрятано, оно максимально сфотографировано. )))) Дам подсказку - акт вам не поможет )))
Оно прямо перед Вами )))) Диски новые, один вскрыт 2 дня назад из упаковки, второй 2 мин перед фото
Я в коментах выложу фотку подбития, я таки изьебнулся и смог сфоткать )))
Если кто, вдруг дочитал до конца, я на всякий случай повторю вопросы:
Правильно ли я понимаю что дальнейшие сношения с магазином теперь надо производить после независимой экспертизы? (отдавать им я его не хочу - есть у меня уверенность что они его расхерачат как им надо, выдадут заключение и с полученным набором запчастей хрен когда я у кого экспертизу пройду про повреждение)
2. Быстрое гугление "экспертиза жестких дисков" показало что по жестким дискам какой-то бардак - в основном связанный с данными, у меня данных нет, мне надо причинно-следственную связь акта и неработоспособности, может кто посоветует конторку в Москве?
А я по гарантии сдавал, покупал в Ситилинке накопитель ssd, отработал 4 месяца и помер. Компьютер отключился и при включении было "устройство не обнаружено". Тот кто проверял, выдал обратно, накопитель в рабочем состоянии, да ещё и типа я присутствовал при проверке. Ага только этот сервис от меня почти в 200км. Вставляю в ПК, а он как не работал так и не работает. Проблема с платой сразу отпадает. Почему? Купил накопитель другого производителя и он работает во всех слотах. А этот нет, его нет ни в управлении дисками, ни в биосе. В днс аналогичная ситуация, накопитель работает минут 10 и отключается. Он есть в управлении дисками, но создать том и присвоить букву нельзя, вылазит ошибка(какая именно не помню) Так же вернули, что он в полном рабочем состоянии. Видел как они там типа тестируют, в третий раз при мне плату тестировали. При включении вылазило american megatrends дальше она не стартовала. Для того челика, этого было достаточно, что бы заявить, что она рабочая. Когда тистировал при мне, я ему сказал, а дальше почему не стартует, Биос то где? Вот же, она работает. А Биос то где, включай Биос. Пык мык в общем, оставляйте, протестируем ещё. В итоге пришла смс на замену или возврат. Или в Ситилинке был ещё случай с телевизором. При включении экран был полностью зелёным и менял цвета. Красный, синий, зелёный, белый и т.д через какое-то время появлялось изображение, затем снова так же, а потом помехи черно белые. И знаете что мне ответил сервисник? У вас плохой сигнал, поменяйте антену. Какой к черту плохой сигнал, эти помехи поверх меню телевизора. Вернул снова, в итоге оказалось, что отвалился шлейф, заменили, о чудо, телевизор стал работать. Вот такие идиоты и их очень много.