Шкаф hoff. Прошу совета в возврате/компенсации
Добрый вечер. Не силён в юридических делах.
В общем ситуация такая, приехал помочь в другой город родителям на выходных с переездом и обустройством квартиры. Много разных забот и хлопот.
Завершающее дело было собрать шкаф в прихожку и на финишном этапе "ну как так, мать их?" Всякого рода горячие линии и менеджеры говорят привозите нам сами дверь, мы поменяем через тридцать дней.
Тридцать дней ждать родителям не хочется, тем более везти им за свой счёт дверь. Помимо очевидного косяка с размером двери шкафа-купе не доставало одной детали задней стенки. Корпус и сам материал ЛДСП, точнее плёнка поверх стружки тонкое говно, не советую брать впринципе.
Собственно вопрос: как проще всего им вернуть их стремную поделку? Чтобы увезли сами и деньги вернули? Шкаф доставляли в упакованном виде, собирали сами аккуратно по инструкции.
Добрый день, уважаемый Покупатель.
Мы постоянно работаем над качеством обслуживания, и нам крайне важно слышать мнение покупателей.
Сожалеем, что данная ситуация возникла.
Для того, чтобы мы могли провести проверку по Вашему обращению, напишите, пожалуйста, номер Вашего заказа или обращения.
С уважением,
Компания Hoff