Сдэк, верни сыр!⁠⁠

Заказала я сыр на вб(да-да, там и не такое продают), (нет, не испортится, сыр долгого созревания в вакууме нормально доедет за пару дней),естественно курьерской доставкой.

Оказывается, такую доставку осуществляет сдэк. Доставка назначена была на 4 августа, но оно прошло, а сыра нет. 5 числа проверила заказ, он в пункте выдачи, наверняка рядом, сама заберу. И тут оказалось, что забрать самим нельзя, говорит поддержка. Где курьер и когда он будет - тоже не говорит, предлагает ждать. А там же сыыыр! Предлагаю съесть им самим, а мне вернуть деньги - не хотят. Но и не везут!

Так вот, малоуважаемый сдэк! Как мне получить мой заказ? Ваша поддержка - это комната закрытых дверей, они непробиваемые, а между тем сыр не получен, он просто лежит на складе. Почему??? Как его добыть? Почему курьеры, собирая заказы, третий день его не везут и не берут?

Ребята, кто сталкивался? Как пробить непробиваемое и получить заказ?

Сдэк, верни СЫР!

P.S. Пикабу работает! Ура! После ссылки на пост, сдэк дал добро самостоятельно забрать на складе. До него правда ехать 21 минуту на машине, но кого это вообще останавливало? Отпишусь, как все прошло чуть позже.