Сбермегамаркет, где деньги?⁠⁠

Сделали заказ на Сбермегамаркет, 2 зимних покрышки, доставка была назначена на 23-26 октября на дом, в г.СПб. Деньги списали сразу же ничего не предвещало беды.

Однако на второй день продавец(по словам продавца) отменил заказ, т.к. ее доставляет в г.СПб, а работает только по Москве.

Хотя 27.10.23 в личном кабинете статус заказа поменялся на "доставлен", но ни продавец не отправлял товар, ни сбермегамаркет не доставлял, ни мы не получали ничего.

Написали обращение в @Megamarket, но ничего не поменялось. Сначала сказали, что в течении 3х дней все вернут, потом увеличили срок до 5 дней, потом до 7, потом до 10. Потом мы обратились и нам сказала оператор, что "Ой, а у вас обращение было создано не в том разделе, я пересоздам обращение, чтоб его быстрее рассмотрели". В итоге обращение пересоздано, срок рассмотрения пошел заново))) Просто охуительно. Списали бабки, колес нет и не было. Никто ничего не делает.

Написали досудебку, но на нее так же никто не отреагировал, сказали что "а досудебками у нас другой отдел занимается, мы не знаем кто"

При обращении в сбербанк- сказали, что да, сбермегамаркет это наша фирма, но обращайтесь туда, мы ничего делать не будем.

Никому не советую заказывать что-то из Сбермегамаркет с оплатой на сайте. Лучше оплатить постфактум, чем потом 2 недели просить вернуть деньги за свой заказ.

Что вы там делаете с моими деньгами?

@Sber, @Megamarket, как вам там, делают погоду мои 23000?

Если что- готовлю обращение в Роспотребнадзор, хз куда еще на них пожаловаться.