Сбербанк пробивает еще одно дно4
Сбербанк это дно, история:
Московская область, г. Видное.
Год назад позвонили теще со сбера и попросили срочно придти в офис на продление вклада, теще примерно под 60 лет. Она говорит чтоб продлили автоматически, они сотрудник сбера говорит что так нельзя и нужно непременно в банк.
Теща пришла в банк и ее обманным путем подсунули договор страхования жизни, она забыла очки и соответственно все подписала. Она добрый человек и всю жизнь работала и хранила деньги всегда в Сбербанке, и конечно она доверилась сотруднице . Я с женой узнали об этом только спустя год, когда она пришла к нам занять денег примерно 100 тыс. Ей позволили со сбера и сказали что нужно внести 225 тыс руб на счет страхования, тут она охренела просто, весь год она думала что положила деньги на выгодный вклад.
А дело в том, что сотрудник Сбера сделала такой договор, что она должна была в течение 20 лет, каждый год ложить деньги в сумме 225 тысяч рублей. Это был и для нас шок.
Мы нашли эту сотрудницу сбера, теперь она начальница чего то там, и задали ей вопрос какого лешего происходит? Как вы могли так с ней поступить? У нее пенсия 20 тыс в месяц, это 240 тыс в год, она вносит страховку 225 тыс, и как она должна прожить на оставшиеся 15 тыс в год? Это просто пиздец. Сбер? Ты кроме своих сверх доходах больше ни о чем не думаешь? Ты даешь правительству отчет что нарастил прибыль в 10 раз за год. Это не еденичный случай, по-любому. До сих пор не могу понять, как она в 80 лет несет 225 тыс в ненасытный Сбербанк, жесть.
Вернуть деньги не получится и это факт. Пришел отказ на возврат денег, собираемся пойти в суд, я даже не понимаю и не знаю как все это дело закончится, но те 225 тыс которые Сбербанк украл у тещи, это для нее огромная сумма
Расскажу почему я уволился из сбера.
Работал менеджером по продажам в офисе с физ лицами. В 2018-19 году в нашей области появились вот эти программы длительно страхования. Суть в том, что ты страхуешься от смерти и инвалидности на длительный срок но обязан ежемесячно/ежеквартально/ежегодно/единоразово вносить платежи.
В тот момент (не знаю как сейчас) менеджер открывал презентацию, разворачивал монитор к клиенту и по презентации рассказывал о предлагаемом продукте. Фиксировалось время нахождения на каждой вкладке презентации, ходили слухи, что даже движения мыши фиксируются. Если время нарушалось - приходило отклонение, если отклонений от стандартов работы много - лишали премии. Вот только презентация у этого страхования была не информативная. Лично я бы даже слушать не стал.
Продаж честных (когда продукт купил не знакомый по договоренности) в нашем городе не было, и руководство на всех давило, что срочно нужно кому то втюхать это "страхование".
Я сделал таблицу с расчётами. Прикинул, что самый выгодный вариант - ежегодные платежи. По этой страховке можно делать возврат подоходного 13%, но часть оплаченных взносов взымалось за само страхование. С точки зрения стоимости страхования выгодным был вариант с единоразовым взносом, но при учёте возврата налога - самый выгодный с ежегодными взносами. Я прикинул, что пока идёт год можно хранить деньги на пополняемом вкладе и с них так же получать %. В страховании был доп инвестиционный доход, но он не гарантированный. По тем временам сбер давал отчет, что инвест доход был на уровне стандартных ставок по вкладам, но в любой момент мог стать нулевым
Всё это я зашил в калькулятор и ждал подходящего клиента.
Первая чистая продажа была именно у меня: женщина копила сыну на образование, копить оставалось 6 лет. Мы всё посчитали, прикинули. Её полностью устроил вариант заморозить деньги на 6 лет, "так я точно не потрачу их на какую то ерунду". Уже были накопления, с которых и был сделан первый взнос. Остальные накопления остались на вкладе ждать следующего платежа.
В соседнем кабинете в момент нашего с ней диалога сидело областное руководство и общалось с руководителем филиала. Что они там делали я не слушал, и как оказалось зря. Весь диалог с этим клиентом они внимательно слушали, а длился он минут 40, и когда клиент ушёл - поздравили меня с продажей и устроили дикий разъеб за то, что дальше главной страницы презентации я не продвинулся, а рассказывал про продукт своими словами и использовал таблицы, а не слайд из презентации. Для понимания пиздеца - в презентации не было ни слово про то какой вариант более выгодный, не было калькулятора с расчетами возврата налога (какая должна быть официалка, чтоб точно отбить 13% от взноса, именно отталкиваясь от неё мы с клиентом выбирали размер ежегодного платежа), не было упомянуто, что деньги можно хранить до платежа на вкладе и получать доп доход.
В тот момент уровень моего охуевания от ситуации достиг апогея. Но как же я ошибался! По настоящему я охуел, когда меня лишили премии за "несоблюдение технологии" предусмотренной банком. Хотя до этого отклонений не было.
Больше всего я проорал с того, что баба которая мне высказывала за то что я дебил и не умею работать по инструкции - в конце моей двухнедельной отработки приехала узнать почему я ухожу и уговаривала остаться, ведь некем заменить здесь и сейчас.
На последок я рассказал коллегам консультантам (те несчастные ребята с планшетами у банкоматов) как обманывать систему и накручивать себе продажи (без вреда для клиентов), от знакомых потом узнал, что почти всех консультантов в нашем городе лишили премии за 1 месяц спустя год после моего ухода. Но в течении этого года все стабильно выполняли планы)
На этом моя карьера в сбере была окончена. И слава богу!