709

Ростелеком, вы не охренели?

Пост без рейтинга

Недавно перешла с такого себе городского провайдера на Ростелеком, который зацепил предложением - интернет 100мб за 400р в месяц. Для моего города это подарок, учитывая, что раньше я платила 760 за интернет, который часто проседал по скорости, были лосы и пинги не все доходили до серверов. Подключилась, пинг отличный, скорость хорошая, нареканий нет... Не было, до сегодняшнего дня.

Мне интересно, что на это ответит официальный аккаунт Ростелекома, если такой тут есть. @RostelecomCentr, на связи?

Описываю ситуацию. Сегодня в 3:24 отрубился интернет. Т.к. я уже сидела с телефона, а включать комп уже было поздно и лень, мне проще было скачать приложение с плеймаркета и залогиниться там, а ведь всегда проще с компьютера было, потому что... Ну не знаю, мне почему-то кажется, что многим проще управлять домашним интернетом с домашнего компьютера, поправьте если не так.

Так вот, захожу, а там -120 с копейками рублей. Странно для меня было, потому что я кидала в прошлом месяце с запасом. Меня это расстроило и удивило и я полезла в историю списаний со счета

А тут красуется такая позиция, как Антивирус. Странно, потому что в моем пакете не было никаких лишних услуг, подумала я, ведь я не трогала триггер с антивирусом на сайте, когда настраивала себе тариф.

Странно, но копаю с телефона дальше. Объединила скрины для вашего комфорта, коды замазала. Мой парень делится со мной пакетом касперского, который ВХОДИЛ в его тариф для двоих. У меня такой вопрос сразу возник. Зачем мне выбирать было NOD, когда я всю жизнь пользуюсь антивирусником нашего Новороссийца Касперского, и второй вопрос, нафига выбирать самый большой пакет на пять устройств, когда у меня столько и устройств-то нет.

Да, самое интересное произошло вот где. Думая, что я своими шарами долбилась все это время куда-то и не видела, что у меня на тарифе дорогущий пакет (почти полмесяца интернета???) подключен, я подскакиваю с кровати, включаю компьютер и пытаюсь зайти в лк с компьютера, как я и всегда делала. С пятого раза заходит (остальные разы интернет не хотел грузить именно сайт ЛК). И я захожу в свой тарифный план и что вижу???

У ВАС СЕЙЧАС НЕТ ПОДПИСОК. ВАУ. ВАААААААААААААУ. Просто браво. Подписка, которую мне подключил кто-то, кто захотел себе апсел сделать, или как там у вас это называется @RostelecomCentr, @RostelecomRUS, как?

Мягко говоря, я, в шоке, решила связаться с саппортом на сайте и мне на вопрос пришел крайне интригующий ситуацию ответ

Да, действительно, увидела по счастливому стечению обстоятельств. И испортила себе настроение, и сон ушел. Спасибо, Ростелеком, на страже моего ВСД) Ну это так, отступление от темы.

Я не понимаю, почему такое произошло вообще, как? Кстати, Ростелеком имеет привычку дозванивать, а я имею привычку не брать с незнакомых номеров, сейчас такое время, что много дозвонов происходит. Когда один из номеров Ростелекома меня разбудил после смены, я попросила внести меня в список, кому не надо звонить, так что подключить подписку мне не могли с моего согласия. Так вот, Ростелеком, какого хрена???

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
17
Автор поста оценил этот комментарий

Добры день, LouisDonovan!

Приносим извинения за доставленные неудобства. Отключили "Антивирус", оформлена заявка на перерасчет. Результат перерасчета будет отображен в счете за январь 2020 года.

раскрыть ветку (51)
36
Автор поста оценил этот комментарий

Сразу два вопроса:

1. Почему ваша техподдержка не решила вопрос автора сразу без вот этого вот всего?

2. Какого х.я вы вообще что-то подключаете без желания пользователя????

раскрыть ветку (40)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Почему ваша техподдержка не решила вопрос автора сразу

ну вообще говоря окончания диалога в посте не видно

0
Автор поста оценил этот комментарий

А надо им. Они же бомжи)

Автор поста оценил этот комментарий
И третий вопрос.Как вы отключаете что то в личном кабинете пользователя?
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте! Немного не поняли ваш вопрос.

ещё комментарии
6
Автор поста оценил этот комментарий
Здраааасьте. А напомните мне, пожалуйста, какого хуя ваши коллеги мне долбят по поводу задолженности за услуги, хотя я от вас отключился полтора года назад? Я вашей недоброй конторе даже ебучий жёлтый патчкорд вернул тогда, за который мне не дали заплатить и который, именно жёлтый, мне пришлось искать по всему городу, так как свежеобжатый моими силами серый им не подходил по цветовой дифференциации штанов! Карами всякими пугают и судами! ЛС 1659218.
раскрыть ветку (8)
Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте. По указанному номеру лицевого счёта вас не нашли. Напишите, пожалуйста, адрес подключения и ФИО владельца услуг в личные сообщения любой официальной группы в социальных сетях - ВКонтакте, Facebook, Одноклассники или в Twitter.

раскрыть ветку (7)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Чую запах неправды... В соцсетях вы давно уже болт на меня забили, а тут есть вероятность ещё.
Мне ещё вот такой ЛС присылали. Это уже после того, как вы полностью перекупили местного провайдера, видать...
Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (6)
Автор поста оценил этот комментарий

Мы всегда готовы помочь в решении вопросов. Напишите, пожалуйста, нам люб соц сетях. Проверим начисления и проконсультируем.

раскрыть ветку (5)
3
Автор поста оценил этот комментарий
Что в этом номере вам не понятно? Ваша контра прислала, хотя изначальный ЛС был тот, который я указывал первым. Давайте разбираться. После того, как ваш оператор колл центра мне пообещал разобраться в ситуации и перезвонить втечение суток, прошло пол года. У вас подвалы с архивами размером со страну и он потерялся? Так ищите его скорее, одичал там поди, а если умер где по пути, похороните хоть по человечески! В соцсетях на меня давно хуй положили ваши коллеги. Если и тут этот будет продолжаться, я просто заскриню всю ветку наших комментариев и выложу отдельным постом. Видимо, только это на вас и может повлиять...
раскрыть ветку (4)
Автор поста оценил этот комментарий
Для консультации также необходимы фамилия и имя владельца договора. Напишите, пожалуйста, нам люб соц сетях.
раскрыть ветку (3)
2
Автор поста оценил этот комментарий
Ну да ну да. Пошел я нахер... Поэтому мы и уходим из вашего ебаного балагана!!! Шарага ебаная, блять! Кстати, для модератора: это мое личное мнение о компании Ростелеком и тех компаний, которые были выкуплены этой хуетой, да и конкретного пользователя я не оскорбляю.
раскрыть ветку (2)
Автор поста оценил этот комментарий

Без предоставления данной информации, к сожалению, ничем не сможем вам помочь. Если надумаете - пишите. Будем ждать.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Ща он тебе здесь вышлет ФИО, номер паспорта, снилс. Продуманные ребята до безумия))))

2
Автор поста оценил этот комментарий
Здравствуйте, спасибо за ответ, как сделать ситуацию невозможной для повторения, я не хочу, чтобы менеджеры колла делали на мне себе апселы за подключение других тарифов, т.к. я поставила запрет на звонки мне. Я хочу запрет на подписки, можно?
Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества