Развод от авиакомпании⁠⁠

Доброго времени суток,дорогие пикабушники!Долго читаю пикабу,года 4 точно,решила зарегистрироваться,но,к сожалению,не по очень хорошему поводу.Дело в том,что решили мы мою маму отправить на конференцию не поездом,как всегда,а на самолете.Лететь решили компанией s7 airlines.Так как находимся в Тьмутаракани,бронировали,оплачивали через интернет.Новосибирск-Петербург и Петербург-Москва-Барнаул обратно соответственно.В деталях брони в личном кабинете обратно указано 16 августа(как и требовалось).А вот на мыло прислали уже 16 сентября,но мы по глупости даже не глянули,что там не восьмой,а девятый месяц.И отправили маму далекО-далЕко..В общем,слава Богу,деньги у нее с собой были,и в самом аэропорту ей сказали,мол,билеты вы можете взять и улететь на три часа позже,чем ваш ожидаемый рейс,на ту же линию,только билет будет стоить 16 тыр.К слову,покупали основной за 8200,эконом.Как итог-минус почти 25к за билет,куча нервов и лишние три часа плюсом к дню ожидания.Сейчас в личном кабинете вся броня закрыта.Хотя дата в окне общей брони стоит сентябрь,в деталях стоит август.Могу скрины скинуть.Что делать-то?Это их ошибка.Вернуть первый билет нельзя.Один дядечка знакомый тоже поведал,что два раза так уже летал и так компании зарабатывают на невнимательности(

Извиняюсь за ошибки,писала с жуткой досады(Коммент для минусов внутри.