3

Разборки с пчелиным оператором, подписки, wapclick

Написано в помощь автору поста #comment_99306466



@Icebloodtr, предлагаю вам дополнительную стратегию для вашего дела, в дополение к тем, что я ранее вам написал в комментариях.


Суть стратегии в жалобе в Роскомнадзор из-за того, что с вас взяли согласие на обработку персональных данных ненадлежащим образом и тем самым нарушили закон.

В решении вашего вопроса напрямую это едва ли поможет, так как на связано в явном виде с тем, что вы якобы сами заказали себе платную услугу. С другой стороны, может оказаться так, что суммарные последствия от ваших обращений, где вы указываете на нарушения не только ваших прав, но и законодательства, могут оказаться для оператора или контент-провайдера слишком высокими и они пойдут на мировую.

Стратегия основана на "передёргивании" законодательства и содержит некоторые неэтичные подходы.


Итак, сама стратегия.


Недавно вышло нечто вроде информационного письма от Роскомнадзора https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_282364/

Нас интересуют 2 абзаца. Любознательные могут прочитать весь текст.

Получение согласия на обработку персональных данных может быть получено посредством проставления "галочки" пользователем в соответствующей веб-форме. Однако в случае обработки биометрических и специальных категорий персональных данных, а также при передаче на территорию государства, не обеспечивающего адекватную защиту персональных данных, согласие должно быть оформлено в письменной форме. Список стран, обеспечивающих адекватную защиту персональных данных, опубликован на Портале персональных данных.

Обращаем внимание, что интернет-магазины, осуществляющие обработку персональных данных покупателей, обязаны разместить на своем сайте документ, определяющий политику оператора в отношении обработки персональных данных, а также обеспечить локализацию персональных данных российских пользователей на территории Российской Федерации.

Из этого можно сделать следующие выводы:

а) когда обрабатываются "специальные категории" ПД, должно быть письменное согласие на обработку ПД

б) когда ПД передаются на территорию государства, "обеспечивающего адекватную защиту" ПД, должно быть письменное согласие на обработку ПД

в) на сайте условного интернет-магазина должна быть размещена политики магазина в области ПД


Также смотрим Закон о персональных данных, статья 10.


В ответе Роспотребнадзора для пользователя @Icebloodtr были указаны 2 сайта поставщиков контента: commonsite.ru, ponokuiy.ru


commonsite.ru

По моим данным, ip-адрес сайта сейчас - это 91.213.175.168. Отличается от того, что было указано в ответе Роспотребнадзора. Проверка по базе ip-геолокации показывает, что этот ip-адрес находится на Украние.

Здесь применим пункт б), который я указал выше. Не буду грузить никого лишней информацией, но Украина вряд ли может входить в список стран, которые по мнению России способны обеспечать адекватную защиту ПД. Независимо от ситуации на Украине, чисто из политическсих соображений Украина не должна быть в белом списке стран.

Поэтому можно пытаться давить на это: при оформлении подписки на контект была осуществлена трансграничная передача данных на Украину. Укариани не входит в список доверенных стран. Письменного согласия на обработку ПД с пользователя никто не взял.


ponokuiy.ru

Сайт с видеороликами порнографического содержания, на сайте есть пометка 18+.

По данным баз ip-геолокации, сайт находится в Нидерландах, ip-адрес 78.140.175.19. Ничего интересного здесь.


Казалось бы, сайт с порнухой, что с того. Может быть и ничего. С другой стороны, цель просмотра таких видео ясна. Меньшая часть аудитории данных видео смотрит это в научных, рабочих или служебных интересах.

Соответственно, такие видео, которые пользователь заказал по подписке, купил в соответствующем магазине, скачал в интернете, являются частью интимной жизни пользователя.

Если копнуть ещё глубже, то это и часть философских и/или религиозных воззрений человека. Например, кто-то предпочитает определённый _легальный_ в России жанр, потому что это соответствует религии, которую исповедует конкретный человек. В качестве примера можно взять субкультуру хиппи и свободную любовь (это только пример, никак не показывает моего положительного или отрицательного отношения к данной субкультуре и их специфике, читателей также прошу воздерживаться от таких оценок в рамках данного поста).


Здесь я использую пункт а). Получается, что оператор вместе со своим партнёрским контент-провайдером подписали человека на порно-контект, тем самым получив и обработав некие данные о его предпочтении в таких материалах.

Но вот незадача - для такой обработки нужно письменное согласие.

Любой порно-сайт под такое применение закона, на мой взгляд, подвести нельзя, так как на любом сайте пользователь однозначно не идентифицируется. Здесь же и оператор, и скорее всего контент-провайдер знают, что абонент Иванов Ъ.Ь. с номером +7-***-***-**-** заказал себе доступ к контенту с сайта ponokuiy.ru. А это философия, религия и без письменного согласия нельзя.


Понятно, что не каждый будет использовать схему, которая выглядит в виде "я порнуху не заказывал, но раз уж вы утверждаете, что я порнуху заказал, то вы нарушили мои права и закон, так как порнуху я мог бы смотреть из-за филосовских или религиозных соображений".


Пункт в) - можно зайти на сайты контент-провайдеров и посмотреть, есть ли у них какие-либо документы касательно их политики обработки ПД или нет.



Послесловие. Морально-этическая составляющая применения данной схемы.

Эта схема, если даже если она окажется нерабочей, использует много "неоднозначных" нововведений, которые так или иначе связаны с Роскомнадзором. На пикабу Роскомнадзор непопулярная структура. Кто-то может считать, что обращаться в Роскомнадзор это "зашквар". И с этими людьми я частично могу согласиться. Предлагаемая схема может быть применена не только во имя установления справедливости и помощи гражданам, но и для того, чтобы притеснять абсолютно любую компанию, при этом в рамках закона.

На данный момент схема - это просто текст. Если же она будет фигурировать в суде или ещё где в официальном порядке, то это может создать прецедент. Сказано слишком громко, вряд ли до этого дойдёт, но потецниальная возможность всё равно есть.

С другой стороны, раз уж Роскомнадзор создан, государственная политика в облати свободного интернета ясна, и особо ничего не поменять, то почему бы не воспользоваться существующей инфраструктурой в своих интересах. Особенно когда на такое использование никто не рассчитывал, котрое при этом является следствием законодательства и вполне допустимо с его точки зрения.

Применять это или нет, решение каждый принимает сам для себя.


Можно провести такую аналогию. Вы работаете на работе, всё прекрасно. В один из дней набирают нового сотрудника, который должен дословно "следить за соблюдением рабочей дисциплины и трудового законодательства". Человек начинает слишком рьяно исполнять свои обязанности, и теперь вам делают замечания и начисляют штрафные былла за каждое опоздание на 2 минуты, на слишком долгий обед, за невовремя принесённые документы, на уход на 5 минут раньше окончания рабочего дня. И тут вы вспоминаете, что данный человек должен сделить не только за трудовой дисциплиной, но и за трудовым законодательство. Вспоминаете про подставку для ног, которая необходима при работе за столом, про минимально допустимый уровень освещённости, диапазон темперутур в рабочем кабинете, минимальную площадь на 1 рабочее место. А что? Раз уж есть человек, который следит и за соблюдением дисциплины, и одновременно за соблюдением ТК РФ, то почему бы не сообщить ему о том, что и посерьёзнее есть проблемы, чем нарушение трудовой дисциплины, не влияющее на конечный результат.

0
Автор поста оценил этот комментарий

Добрый день. Подскажите(помогите) пожалуйста! Ситуация такая, у моего отца самый простой телефон. Смс отправлять он не умеет и не разу не отправлял. Интернета нету( это видно из детализации) Подключено порядка четырех платных услуг. На мою претензию в возврате денег Билайн мне отказал. Ответ Билайна: "Подключение произошло через канал WAP. Мы Вам данный контент не подключали - это категорически запрещено, это произошло посредством мобильного клика, т.е. при неосторожном серфинге в интернете, посещении нежелательных сайтов, нажатий на рекламу, всплывающие окна и т.д.

В вовзрате Вам было отказано, тарификация корректна." Почту заблокировал мою " Сервис временно недоступен. Пожалуйста, воспользуйтесь нашим Мобильным приложением"

Написала жалобу в роспотребнадзор и роскомнадзор....пока жду ответа. Подскажите как можно доказать, что подключение было без согласия абонета? И вообще возможно это доказать? И как бороться с билайном(((

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте. Давно на пикабу не заходил, поэтому ваше сообщение увидел только сейчас.

Ваша ситуация менее прозрачная, чем у автора темы, так как вы написали не достаточно подробно.

Напишите, что за услуги вам были подключены. Если мелодии/картинки/игры, то это одно, если эротика/порнография, то стратегия действий будет другая.


Посмотрите моё сообщение #comment_99299566 применительно к ситуации автора данной темы, может быть сможете что-то для себя подчерпнуть.


Как вариант, после получения ответов от Роскомнадзора и Роспотребнадзора выложите их сюда. Скорее всего будет также и ответ Билайна в связи с вашими жалобами, также сюда выкладывайте. Будем от них отталкиваться.


Общая стратегия действий такова: среди ответов Билайна ищете какой-либо косяк, которые я указывал в своём комментарии по ссылке двумя абзацами выше. Косяки могут не касаться вашей проблемы вообще, просто какие-то ошибки Билайна в применении законов и выполнении требований этих законов. По найденным косякам пишете новые жалобы. Если будет что-то похожее на нарушение закона о персональных данных, то это очень хорошо, так как сейчас за нарушение этого закона предусмотрена достаточно серьёзная ответственность, также не забываем современные политические тренды, связанные с защитой персональных данных.


Далее, если вы копнули куда нужно, то вам из Билайна _могут_ предложить отозвать ваши жалобы (да-да, такое законом предусмотрено - отзываете обращение, "претензий не имею" и вопрос закрыт), предложив вам что-то взамен. Могут и не предложить и далее настаивать на своём.


По вашим вопросам.

Подскажите как можно доказать, что подключение было без согласия абонета? И вообще возможно это доказать? - именно доказать с большой долей вероятности не удастся, Билайн вам уже ответил и далее будет это же отвечать, что "сами подключили".


И как бороться с билайном((( - попробовать реализовать ту схему, которую я вам написал. Важный момент: все действия лучше совершать в электронном виде, то есть жалобы, обращения, запросы, всё должно быть по максимуму в элетронном виде, чтобы не тратить время на поход на почту, деньги на конверты и время на ожидание ответа в виде бумажного письма.


Данная схема применительно к взаимоотношениям оператор-абонент конкретно для меня является новой, ничего такого ранее именно в этой сфере я не реализовывал.


Порядок действий для вас

1) дождаться ответов от Роскомнадзора и Роспотребнадзора. Вместе с ответом Билайна и исходными вашими обращениями выложить их сюда

2) написать в билайн ещё обращение, чтобы они вам ответили, как @Icebloodtr, с указанием название контент-провайдера, наименования юридического лица, адреса сайта, датой и временем подключения услуги, информацией о политике обработки персональных данных


Дальше будем действовать по ситуации.


У вас сумма вопроса то хоть достойная того, чтобы этим заниматься? Если сумма маленькая, то чтобы этим всем заниматься, нужно быть увлечённым, так сказать, идейным бойцом)) Иначе быстро закончится желание и энергия на это дело.

показать ответы

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества