Распродажи на WB просто фарс...
Грош цена распродажам на WB,наткнулся на магнитолу известного бренда по ооооочень привлекательной цене, естественно заказал и не одну а целых две,у отца приближался день рождения и я подумал одну из них подарить ему,оплатил и стал ждать доставку и что же?,а ничего, продавец собрал заказ,подготовил к отправке,но так и не отправил,я звонил в службу поддержки Вайлдберриз,где меня уверяли что заказ будет доставлен и они не позволят чтобы я остался без своего заказа,а если по каким то причинам заказ будет отменён,WB полностью компенсирует мои убытки промокодом или скидкой у других продавцов,как итог, продавец потянул время и мой заказ был отменён системой(не смотря на мои требования продлить срок ожидания доставки) с формулировкой закончился на складе продавца,а WB тут же забыли о своих заверениях и предложили мне подать в суд на продавца,а в ответ на мою претензию к ним,ответили что они не причём и виновен продавец. Для кого эти распродажи,если купленный товар не доставляют,а в последствии предлагают перезаказать по обычной цене,на много дороже, служба поддержки Вайлдберриз не имеет совести и динамит покупателей,это обидно.... Что ещё больше добивает,что этот же продавец,на следующий день выставил тот же товар с тем же артикулом,но по полной стоимости, скидка после отмены моего заказа конечно же не сохранилась,а WB успешно покрыл недобросовестного продавца,онулировав мой оплаченный заказ,чем нарушил закон о защите прав потребителя,вот такой тандем получился. Подарок на день рождения папы накрылся медным тазом,это ещё один огорчающий фактор,вместе с равнодушием Вайлдберриз....
Здравствуйте!
Понимаем, что ситуация неприятная. Чтобы мы могли во всём разобраться и решить её, напишите в личные сообщения сообщества ВКонтакте — https://vk.com/wildberries_shop.