Работа в магазине- Кассир подробнее и истории.
С вами снова ваш больной наголову дислексичный парень, я надеюсь вы не думали что я остановлюсь на этом http://pikabu.ru/story/rabota_v_supermarkete_obshchee_opisan... ? Сегодня я буду рассказывать о кассире, существе на котором держится весь магазин, которого должны боготворить и покупатели, и начальство, но вместо этого его все дружно чмырят. Комментировать я по прежнему не могу, так как все еще в минусах.
Итак, господин @netwizard, считает что если гнобить кассира, он через начальство сможет что-то изменить. Хочу вас разочаровать, кассир бесправное чмо в глазах начальства и слушать его редко кто будет, но что точно не будет, так это изменение ситуации за счет его унижения и гнобления. Более того, скорее всего начальство магазина присоединится к покупателю и все мать его косяки повесит на кассира. Так что нет, оставлять корзины с продуктами на кассе и уходит не поможет, вы сделаете только хуже. Вы отнимите время других покупателей, сотрудников сего магазина,а прибыль он продолжит приносить вагонами.
Пример, было года четыре назад в одном из магазинов 5а. Я тогда будучи мобильным кассиром (далее везде и всегда мобильник), за держался в одном магазине на 2 недели. Работал я без выходных и потому каждый божий день, ровно в 9 вечера наблюдал одну и ту же картину. (Не думайте что вы оригиналы, ваши трюки стары как и сей мир) Заходил покупатель, такой мерзкий маленький дрыщ годов так 30, видит очередь в 40 человек (а я работал один, единственный кассир на магаз, ибо у них ранее произошло ограбление с жертвами и никто не хотел там работать) , набирает целую телегу, встает в очередь, ждет минут 10 и пытается просто выйти с ней через закрытые кассы. На любезный (ага, разбежались любезный. Охранник горец, притом буйный,но сыкливый.) вопрос охранника, бросает телегу и бегом из магаза. И так 2 недели мать его, пока мы ментов не вызвали за ранее и не дали ему выйти с товаром. Мотивировал все тем, что слишком долго ждать приходилось. Да звать он пытался админа и еще кассиров, но админ был занят, а я один.
Ментам сказал, что мы жулики и не выполняем свою работу, вот и решил наказать нас.
Пример второй. Месяц спустя, опять же вечер, магазин той же сети, кассиров на смене 4, касс в зале 12.
На кассе сидим вдвоем, двое в зале выкладывают товар. Как только кто кричит что люди в очереди, они срываются и на кассу. И абсолютно каждая падла норовит высказать что кассиры прохлаждаются. Мне лично пофиг, ибо как мобильнику мало что могут сделать, но за девчонок обидно. Моя смена в кой-то веки 12 часов, а не 14 и больше, и я собираюсь в 21:00 закрывать кассу, ибо смена окончена ( хотя мог еще за 15 минут закрыть, пожалел девчонок которые до 11 часов работаю и дал сходить в туалет и покурить, ибо потом они останутся вдвоем и им нельзя будет вставать с кассы), кричу громко, чтобы слышали все- Очередь не занимать, касса закрывается!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Пробиваю последнего человека, попутно отсеивая из очереди тех кого не было( думали что если их 15 человек стоит, то я не увижу.). И тут вижу бежит красивая девушка, подбегает и умоляет пробить. Смотрю корзину " памперсы и какая-то мелочь сладкая", я как адекватный человек пробиваю ее по быстрому, собираю бабло и все что надо. И тут какое-то хамло.
Х-И меня пробей.
Я-"Не поднимая головы" Нет.
Х-Я к тебе из другой очереди пришла и потеряла там свое место.
Я-Мой рабочий день окончен.
Х-Но ее же пробил!
Я-В свое личное время, а сейчас я уже закрыл кассу.
Х-Я буду жаловаться, ты меня обязан пробить!
Я-Не обязан.
Х-"Ставит корзину на ленту и уходит" Больше я к вам не приду!!!
Корзинку попросил грузчику разнести скучающего на складе. Он мог отказать, я мог не разносить. В таком случае пришлось бы кому-то из кассиров и поверьте, они бы это сделали в рабочее время.
Цитирую вот этого гражданина @XponNK, "Своей экономией дефективные манагеры довели отрасль до смешной ситуации, когда есть покупатели, но кассиров, способных их обслужить катастрофически не хватает. Благодаря корзинкам на кассе (прямая потеря), ситуация, может измениться к лучшему. Иначе вряд ли услышат.
ЗЫ По опыту обслуживания в магазинах, где бываю - дело не в нехватке кассиров, а их отсутствию на кассе, ибо чуть шум, набегают из подсобок."
Понимаете, да же если в магазине достаточно персонала и кассиры не находятся на кассе когда стоят длинные очереди, это не значит что они где-то прячутся и прохлаждаются( нет бывают конечно редкие случаи, но обычно коллеги сами таких сливают!) Как я писал в прошлом посте, кассир делает все и именно он часто выполняет функции директора,зама и товароведа, когда одного из них нет, а так же всех остальных. По этому люди поймите уже своей головой, что крича на кассира вы не решите проблему. Мало того, кассирам в нагрузку кидают отдел за которым они должны следить и если там будет бардак (просрок или ценники не верные) он получит по шляпе. К тому же магазин на хорошем месте да же с 1 кассиром будет приносить им прибыль, ибо накрутка на товар более 300% почти на весь. Любой магазин приносит десятки тысяч рублей в день чистой прибыли, а крупный и налаженный сотни тысяч. По этому как говорил еще один товарищ, я его в чс поместил и не смогу ник вспомнить. Не получится добить магазин, реально не фига у вас не выйдет! Вы только портите жизнь невинным людям, которые ничего изменить не могут.
На этом закончим с бомблением и тру стори.
Было лет 5 назад, не вспомню ни магазин, ни время года. Приходит мужчина-м и просит разменять. Надо сказать что не смотря на свой рост почти 2метра и вес за 130. Я обычно опускал стул до самого низу, чтобы только голова торчала.
М-Разменяй мне тысячу быро!
Я-Вам не кажется что вы слишком грубы?
М-Извините, разменяйте пожааалуйста( противно так растягивает)
Я-К сожалению у меня нет размена к слову совсем( и я говорил правду)
М-(На повышенных тонах)Что ты мне голову е*ешь, меняй говорю!
Я-Я говорю вам нечем и не грубите, идите своей дорого.
М-(Берет чупа-чупс, пробивает и тянет тысчу с ехидной улыбкой)Теперь ты мне разменяешь ГЫГЫГЫ!
Я-(У меня лежал в кассе пакет рублевых монет, ровно тысяча и более никакой мелочи. Отсчитываю от туда мелочи и даю ему сдачу с улыбкой) Пожалуйста.
М-Ты что мне дал паскуда! Давай нормальные деньги быстро!
Я-У меня нет других денег, это ваша сдача.
М-Тогда я буду делать возврат.
Я-Завтра с паспортом приходите, возврат делает только директор, а ее нет на месте.
М-(Краснеет от злости и бросает мне в лицо этот самый мешок)
Я-(Встаю молча в полный рост, м- исчез так быстро, что аж пятки засверкали, тысячу я естественно забрал себе)
И помните, лично вам кассир ничего не должен. Только магазину на который работает.И идет он туда работать от безысходности.
Помните, что чем больше вы вредите тем больше злых людей в мире и тем скорее вам прилетит ответка! Будьте добрее и помогайте друг-другу.
