Пропал багаж в Пулково
Сегодня сын прилетел в Пулково-1 из Пекина. Багаж (чемодан) пропал. Он написал заявление о пропаже сотрудникам аэропорта в двух экземплярах, но они оба экземпляра забрали. Он просил хоть какой-то документ, чтобы можно было подтвердить пропажу, но ему отказали. Что можно сделать в такой ситуации, чтобы попытаться вернуть багаж, или получить компенсацию?
UPD:
Чемодан вернули. Накануне вечером позвонил сотрудник аэропорта, и сообщил, что чемодан найден, и будет доставлен владельцу на следующий день. Сегодня за полчаса до доставки позвонили, и через полчаса доставили потеряшку. Спасибо всем экспертам за ответы.
Когда у меня пропал багаж, приняли заявление, записали контактный номер и электронную почту. Никаких бумажек не давали. Через два дня багаж вернули в целости, доставив курьером, перезвонили и уточнили все ли в порядке.
Кстати, максимальная компенасация по багажу всего 8000 рублей.