Проклятый Валдберис⁠⁠

Прошу совета как правильно поступить...
Купил на ВБ iPhone 14 Pro max 1TB (США) на этой площадке
И только после оплаты посчитал отзывы, там пишут что вместо американской версии они присылают китайскую, в которой нет e-sim.
Но ещё хочу поменять его по другой причине: цвет захотел другой.
На пункте выдачи мне в возврате отказали, якобы это сложное устройство только нужно его принять а потом отправлять заявку.
Заявки мои отклоняют, сейчас собираюсь писать претензию на юридический адрес
Посылку не вскрывал, теперь паникую а вдруг там вообще не айфон а что-то другое и я не смогу это доказать.
Помогите советом как мне правильно поступить, чтобы вернуть этот айфон.