Продолжение поста «Мегафон, пробивающие очередное дно»1
10 дней прошло!
Так и признайтесь уже в конце то концов, что вам старые абоненты не нужны, и то, что абсолютно все, что вы пишите - элементарные отписки, морозитесь в надежде на то, что забудут и "схавают".
И ситуация когда отменяешь заявку на подключения домашнего интернета, а менеджер заново ее создает и начинает терроризировать звонками, по вашему мнению нормально? А поддержка пишет что они не создают заявки без ведом абонента, считаю это личным оскорблением себя.
Все плюшки новым абонентам, лучшие условия новым абонентам, поднятие цен только старым, и общаться с вами только через ФАС возможно, зачем тратить чужое время? Сможете ли вы им (ФАС) объяснить поднятие цен, доказать и подтвердить фактами? Такие идиоты (терпилы), которые молча сидят 17 лет, которые пользуются вашими услугами "соглашаясь" с каждым повышением цен и молчат, но до коле все это будет продолжаться? Нет у вас никакой клиентоориентированности и программы лояльности. Наверное у вас все направленно на тех молодых которые прыгают от одного опсоса к другому в погоне за выгодой тарифа на протяжении 3 месяцев или более (когда предоставляются временные скидки) и так по кругу. Увы, может кто-то понимает что есть и другие люди.
Судя по тг каналу, вы и в форбс и лучшие работодатели и бла бла бла, но благодаря кому? Может вы не на улучшение деньги тратите и на поддержание качества связи, а в карман псевдо топ менеджерам?