Продолжение поста «Клиент всегда прав!»1
Вспомнил ещё один случай. Опаздываю к своему рейсу на автовокзал. А на автобусной остановке стоит такси. В ценах ориентируюсь. Называю пункт назначения, таксист называет цену, цена не устраивает, мы расходимся. Достаю телефон, делаю заказ такси, в котором меня устраивает цена. Но весь прикол в том, что диспетчер называет именно тот № машины, которая стоит на автобусной остановке. Сажусь. У меня заказ такой то. "Я вас не повезу!" Ожидаемо. Без раздражения и даже без возмущения выхожу, отменяю заказ и тут же делаю другой. Подъехала девушка водитель. Всю дорогу проболтали. Прекрасно доехали, успел на свой рейс.
Так вот почему я вспомнил? Предыдущий мой пост заминусили. Хотя особых претензий у меня к водителю не было. Но как я понимаю, если ты оказываешь услугу, то наверное хочешь, что бы клиент остался доволен. Что водитель должен делать, я говорить не буду. Это такая малость, это минимум, которым должен обладать мало мальски культурный и тактичный человек. А в реале?
