Проблемы с 1С

Здравствуйте, собственно история заключается в следующем. Есть работа где основной программой является чудо "инженерной" разработки программа 1С. буквально 1,5 года назад программа работала без нареканий думала быстро и нервного тика не вызывала. Со временем начались зависания- нашел позицию, окно ввода подвисает секунд на пять, после ввода ещё на пять. Входишь в чек снова долгая обработка и так со всем. Я понимаю что железо не самое топовое проц ещё Core 2 Duo Е750 и такого же лохматого года i3 при 4х гигах оперы, но всё же есть предположение что косяк в самой программе. Местный "специалист"отмазывается и решать вопрос усердно отказывается. Есть ли какая то инструкция для чайников по исправлению данной проблемы? Реально задолбало!

Редакция программы 11.4 БИТ.CRM 3.4(3.4.8.1). Работа через рабочее место менеджера.

Комментарии по типу в гугле забанили, юзер лох и прочее приветствуются но будут проигнорированы. Спасибо за внимание.

1C:Предприятие 8

395 постов4.1K подписчиков

Правила сообщества

В 1С можно всё. Я проверял.

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
10
Автор поста оценил этот комментарий

база файловая или SQL? как давно проверяли на ошибки? Судя по названию это CRM - соответственно насколько база выросла за полтора года? Сосотояние SMART жесткого диска на котором лежит база. Насколько выросло количество одновременных пользователей? вот сколько впросов и это внакидку- конкретезируйте ТЗ:)

раскрыть ветку (6)
Автор поста оценил этот комментарий

SQL, месяца 3 назад обрезали про ошибки не скажу я просто "продавец" который хочет облегчить себе труд. Короче я так понял нужно трахать моцк руководству что бы они воздействовали на "специалиста" и самому гайды курить для собирательства доказательной базы что "специалист" ленивая жопа толку 0.

раскрыть ветку (5)
6
Автор поста оценил этот комментарий

Специалист может оказаться просто "программистом по учету". Он, конечно, может наваять такое, что съест производительность (особенно если новичок или пох...ист). Но больше похоже на софто-железные проблемы. Тут, как минимум, требуется опытный сисадмин, который проверит, что все кроме 1С работает в адеквате. Если там всё хоккей - тогда нужен будет специалист 1С по техническим вопросам (да, "есть такая партия")... Но это в общем - т.к. конкретного описания проблемы нет, то ванговать можно долго.

А еще за 1,5 года железо вполне могло выйти из рекомендованных требований текущих релизов платформы.

Еще на вскидку:

* Отсутствует план обслуживания базы SQL - она в полном логическом раздрае.

* База выросла, ограничения на использование оперативной памяти сервера нет - ничего не остается процессам самого сервера.

* Неправильно выбран тип восстановления базы SQL - и в журналах теперь все засрано данными ведь "все ходы записаны".

* Не отсоединяются "умершие" подключения (плохая версия платформы или неправильная настройка)

* Канал связи клиент-сервер используется чем-то или кем-то еще (например, поставили IP-видеонаблюдение)

и много-много других причин

раскрыть ветку (4)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Добавлю еше.

Shared memory включить, если сервер 1С и СУБД на одной машине, отключить антивирус и поставить электропитание в производительность.

Проверить на СУБД обновление статистик и ребилды индексов.

Настроить ТЖ на событие CALL, чтобы все вызовы проверить и по номеру сеанса найти в момент завещания. Проверить, что происходит.

Проверить нагрузку на оборудование. Особенно диски.

Автор поста оценил этот комментарий

Спасибо за развернутый ответ

раскрыть ветку (2)
3
Автор поста оценил этот комментарий

и да, если владелец не с Тортуги и у него куплен ИТС. то в рамках плана есть оплаченное время работы сотрудника ТП 1С, можно поинтересоваться в эту сторону.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Ну роджеров весёлых и не очень на флагштоке нет, но думаю стоит уточнить данный вопрос.

Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества