Проблемы с 1С⁠⁠

Здравствуйте, собственно история заключается в следующем. Есть работа где основной программой является чудо "инженерной" разработки программа 1С. буквально 1,5 года назад программа работала без нареканий думала быстро и нервного тика не вызывала. Со временем начались зависания- нашел позицию, окно ввода подвисает секунд на пять, после ввода ещё на пять. Входишь в чек снова долгая обработка и так со всем. Я понимаю что железо не самое топовое проц ещё Core 2 Duo Е750 и такого же лохматого года i3 при 4х гигах оперы, но всё же есть предположение что косяк в самой программе. Местный "специалист"отмазывается и решать вопрос усердно отказывается. Есть ли какая то инструкция для чайников по исправлению данной проблемы? Реально задолбало!

Редакция программы 11.4 БИТ.CRM 3.4(3.4.8.1). Работа через рабочее место менеджера.

Комментарии по типу в гугле забанили, юзер лох и прочее приветствуются но будут проигнорированы. Спасибо за внимание.