Проблема с Wildberris. Прошу совета
Видел, что на Пикабу часто решают такие проблемы путём грамотных рекомендаций. Сделал заказ на 21000 рублей, выкупил только на 4 тысячи. В ПВЗ мне весь заказ провели как выкупленный, а потом типа я сделал возврат. Деньги списались с карты и ушли на баланс личного кабинета. Вернуть я их не могу, т.к.нет доступа к старому номеру телефона, который отображён в ЛК. Сменить номер Вайлдберриз не дает, по-другому идентифицировать и верифицировать себя тоже. Есть ли какой-то выход? Мне сейчас нужнее 16 тысяч на жизнь, чем держать их на балансе этой конторы. Жутко неприятно. Как повлиять на ситуацию?
В поддержку конечно же я писал, ответ пришёл на почту.
Заранее благодарен каждому.
