Проблема с совместимость проца

Может кто сталкивался с такой проблемой и сможете подсказать, или посоветовать сц в Москве хороший, куда можно с этой проблемой обратиться.


Решил ообновить процессор в компьютере.
Материнская плата Asus x470 prime pro
оперативная память 16гб 2х канал
Старый проц ryzen 2700x

Новый, который приобрёл - 5700x3d

Купил нновый процессор в магазине регард, обновил биос в материнской плате до последней версии (вроде 6251, в инете пишут что выше 60 версии должна быть версия), в уефи показывается новая версия. Вставляю новый проц, подключаю - кулер процессора делает пол оборота и замирает, кулер корпусные работаю на максимум, экран не реагирует никак.

Снимаю кулер проца, включаю без него - сам процессор греется.

Вставляю старый процессор - все работает как обычно.

Решил что может быть брак, отнес в сц магазина - при мне вставили в свою мать - все заработало, сказали что он рабочий, проблема в вашей матери или оперативной памяти.

Подскажите, что делать, вдруг у кого то была та же проблема.