Помощь⁠⁠

Ребята, необходим совет. Ситуация такая.
Неделю назад потерял доступ к аккаунту на Авито, без видимой причины. Занимаюсь монтажом сантехники, и основная реклама на Авито. Попытался зайти обратно - и номер телефона, и эл почта давно утеряны. Написал в поддержку( профиль подтверждён паспортом). Ответили - в профиле недостаточно данных для авторизации. Порекомендовали создать новый профиль. Плюнул, решил создать новый акк (на старом ценны отзывы, оценка 5)
Создал нновый акк, прошёл проверку с паспортом (фото, видео), его тут же заблокировали с формулировкой - этот паспорт и фото используются в другом профиле. Пишу - Дайте доступ к старому профилю, документы же проверили? Отвечают - мало доказательств для авторизации. Хз, или одни боты там или в чём причина. Вопрос - на Авито как-то можно дозвониться до живого человека и объяснить ситуацию?