Помогите, что делать???? Обмен подарками
Добрый день, я уже писала, что мы участвуем всей семьей, подарки разослали, сидим ждем. Первому оповещение пришло младшему сыну - отправлен подарок СДЕКом, номер не отслеживался, на связь вышел отправитель, прислал правильный номер.
Вроде все нормально, к 16 декабря должен был добраться до нас. Ждем, надеемся и верим... А подарок где-то завис, уже дочери пришел подарок, тоже СДЕКом. Поехала, получила, решила уточнить, где собственно еще одна коробочка, с приличным 3,5 кг весом?
Девушка там что-то поколдовала - говорит, Вам придет уведомление, скорее всего её (посылку) не загрузили в Домодедово.
Приехала домой, сказала мелкому, что пока посылки нету, естественно, ребенок расстроился. А время меж тем идет, прошла неделя, поехала вчера уточнять информацию. Девушка, та же , ничего сказать мне уже не смогла - написала телефон горячей линии - звоните, ищите.
Еще один минус. Отправитель прислал уведомление, что подарок уже на месте, но это не так. Не могу нажать кнопку "Я знаю", так как это не совсем правда, или совсем не правда. И связаться я с отправителем не могу. Новый трек-номер он присылал на телефон сыну, а сын телефон разбил (печалька) и пока он без телефона.
Так вот, звоню я на горячую линию СДЕКа 8-800-250-04-05 (если кому надо, но лучше не надо). Девушка в телефоне быстренько рассказала, что для нашего удобства, все общение в мессенджерах. Блин, зачем тогда телефон горячей линии. Полчаса я общалась "циферками" с ботом или роботом - не знаю. Наконец-то мне пришло сообщение, что с Вами свяжутся, - не прошло и 2 часов, мне позвонили. Тут я опять офигела - объясняю ситуацию - мне отправили посылку, она пропала на пути следования, где пропала - я не знаю, что делать? Мне задавали вопросы: "Что в посылке?" "Объем, вес и так далее?" "Опишите посылку" Пытаюсь еще раз достучаться и объясняю - у Вас есть номер, отправляла не я, а мне, свяжитесь с отправителем - ведь я даже не знаю кто он, и узнайте все подробности.
Обещали смотреть по камерам где она пропала.
Тут у меня возникает вопрос, а зачем им информация -а что в посылке? Они что, все посылки будут открывать? И как они ее найдут?
Я просто не понимаю, люди платят деньги, чтобы посылки быстрее дошли, ну ладно #Почта России - к ней уже все привыкли, а тут СДЕК опростоволосился.
Так что Дед Мороз из Чебоксар - пока тебя ничем не обрадую, подарок не получен, он потерян.
Рассмотрение моей вчерашней заявки 7 дней, а как же предыдущая неделя, когда девушка искала её. СДЕК меня просто разочаровал....
Прошу помощи, что делать????
Обмен подарками
15.5K постов14.8K подписчиков
Правила сообщества
Все мы хотим получать новогоднее настроение и делиться им, поэтому нужно соблюдать простые правила, чтобы всем было уютно:
- Не выкладывать данные третьих лиц
- Обязательно добавлять соответствующие теги - "Обмен подарками"
- Не нарушать правила Пикабу;
Просим не создавать посты с оповещением об отправке посылок/задержках, иначе они будут удаляться, подобную информацию стоит передавать через личную переписку или организаторов, так больше шансов что информация дойдет до получателя.
За нарушение правил мы внесем вас в список плохих детей и выскажем предупреждение, за намеренное и повторное нарушение правил последует бан.
Кроме того, будьте вежливы друг с другом =^_^=