55

Поездки с детьми в такси

Я очень люблю и уважаю детей, но правила есть правила.

Судя по комментариям в прошлом посте, люди очень остро реагируют на эту тему и все же не понимают до сих пор, думая если водитель взял заказ, значит он обязан оказать услугу.

По логике, человек приходит в ночной клуб с ребенком, их должны пропустить, потому что это клиенты. Не важно что 18+, так чтоль?

Давайте по пунктам:

1. Пассажир заказывает такси эконом и пишет в комментариях: с ребенком.

Тут все просто, алгоритмы Яндекса видят это и моментально переводят заказ в тариф детский. Это хорошо и правильно. Тут вопросов нет.

Другая ситуация, когда пассажир идет на ухищрения, так сказать мошеннические действия, пишет в комментарии через пробел, транслитом, через точки, как угодно. Тут водителю эконома например прилетает обычный заказ с таким комментарием. Водитель берет этот заказ, потому что не хочет терять активность (показатель качества принятых/непринятых заказов), так как возможна блокировка при низком уровне этого показателя, лично у меня он редко поднимается выше 30 из-за таких как раз например заказов.

Так вот таксист принял заказ и направляется к пассажиру, это не значит, что он возьмет его с ребенком - это значит, что он приедет на точку, нажмет на месте, откажет вам и будет ждать пока вы отмените или пока не пройдет 10 минут, чтобы отменить самому без потерь.

Поэтому, для таких пассажиров, которые любят баловаться с комментариями к заказу, я советую сразу звонить водителю и уточнять, повезет ли он вас или нет (есть такие, кому пофигу). Не надо тратить нервы и время, хлопать дверью со всей дури и обижаться, давить на жалость, что ребенок из-за водителя в садик опоздает (выходить надо раньше).

2. Пассажир с ребенком заказывает просто такси без комментариев, а потом удивляется почему его не везут.

У водителя есть тарифы, по которым он совершает поездки. И если у него не включен тариф детский, значит он не хочет детей возить. Или может быть он хочет, но у него нет детского кресла. А без кресла, еще раз повторяю!!! Нельзя!!! Ну нельзя и все! И если у него не включен детский, ему никак не придет детский, ну есть конечно в экономе ползунок «со своим детским креслом» - это значит, что у пассажира СВОЕ кресло и никак иначе, опять же это по желанию водителя, включать или нет.

Если заказали эконом и в добавок ничего не указали, и не позвонили спросить, будте готовы потратить свое и чужое время, а его можно было потратить на ожидание детского тарифа.

3. Водитель может отказаться от совершенно любой поездки, в ущерб себе или не в ущерб себе, не важно.

Яндекс не показывает водителю точку Б. А может заказ ему не по пути, ему скоро домой, опять же детей с садика забирать или путевой лист закончится скоро. Это право водителя! Он не обязан пылесосить все подряд, таксист не раб! Имейте это ввиду. Лучше пишите в комментарии к заказу вашу конечную точку, так у вас больше шансов быстрее уехать.

4. Не нужно давить на жалость.

Ребенок болеет, опаздываем в больницу/школу/садик и тому подобное. Вы куда-то торопитесь, а водитель не торопится за решетку и даже желания такого не имеет.

Даже от 7 до 12 лет нужно заказывать детский. Призываю всех водителей тарифов кроме детского держать при себе рулетку и мерить рост при посадке.

Младенцев перевозить на руках строго запрещено, только люлька!

5. Не нужно говорить, что оплатите штраф или тут недалеко.

В большинстве случаев штраф 3000 придется водителю платить самому, потому что пассажир не я и хата не моя! Просто уедет и все. Даже если оплатит, будет испорчена история ВУ, этого никому не надо.

В худшем случае - это уголовная статья 238.
Кому интересно почитайте.

Всем удачи на дорогах:) Водителям - хороших пассажиров, а пассажирам - хороших водителей)

Сообщество таксистов

6.1K поста8.8K подписчиков

Правила сообщества

Нельзя:

1. Нарушать правила его величества Пикабу

2. Разжигать рознь по национальному и политическому признаку

3. Оскорблять других пользователей прямо и косвенно

4. Вводить в заблуждение пользователей не верными/не проверенными утверждениями

5. Рекламировать. Ничего и не под каким соусом (или рекламируйте так, чтоб никто не понял, что это реклама)

6. Писать и/или комментировать пост в костюме единорога

Можно и нужно:

1. Сообщать о нарушениях модераторам сообщества

2. Вносить идеи по улучшению сообщества

3. Пилить годный контент

4. Высказывать свое мнение, оно нам всем очень интересно

5. Есть бананы со сгущенкой перед окном и слушать джаз

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
1
Автор поста оценил этот комментарий

Третий пункт - бред. Взял заказ - выполняй. Врач тоже может не делать операцию Вашему ребенку или матери, если она оказалась сложнее, чем он думал, да?


Четвертый - тоже.


С 7 лет на заднем сиденье детское кресло не обязательно. Всё остальное - тупо барыжное желание срубить бабосиков.


ОЧЕНЬ ХАРАКТЕРНОЕ ДЛЯ ТАКСИСТОВ.


За это вас и презирают, собственно. Заслуженно.

раскрыть ветку (23)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Если один человек презирает - это не значит что все. Не надо ставить себя выше всех. Приземлитесь.
0
Автор поста оценил этот комментарий
Это условие сервиса, тариф детский до 12-ти лет. Ой, а детских нету, только эконом-есть другие службы такси.
раскрыть ветку (16)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Где это условие сервиса прописано?? Можете ссылку прислать?

В правилах для водителей все вопросы решаются вокруг возраста в 7 лет:


"Перевозить детей до 7 лет без таких устройств нельзя.

Если машину вызвал пользователь с ребёнком младше семи лет, и у него или у вас нет с собой детского автомобильного кресла, вы можете вежливо отказаться от такой поездки."


Ссылка:

https://pro.yandex.ru/ru-ru/moskva/knowledge-base/taxi/tariffs/detsky?section=как-быть--если-пассажир-с-ребёнком-ошибся-тарифом?

Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (15)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (14)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Вы путаете тёплое с мягким. То, что Вы МОЖЕТЕ заказать машину с автокреслом для ребёнка 6-12 лет не означает, что Вы ОБЯЗАНЫ это делать.

Там рядом есть "Второе кресло" - Вы его тоже ОБЯЗАНЫ заказывать? :)))


Где в правилах, в соглашении, в договоре оферты ссылка на обязательность?



Нет НИ ЕДИНОГО аргумента в пользу ОБЯЗАТЕЛЬНОСТИ автокресла для ребёнка 7+ лет на заднем сиденье автомобиля, в том числе такси.


Ни одного - кроме жадности таксистов.

раскрыть ветку (13)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Служба поддержки Яндекса говорит, что тариф детский до 12-лет.Причем жадность таксистов. Также можно и про родителей написать, хотят сэкономить на детях.
раскрыть ветку (12)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Пиздеж.


Не говорит так Служба поддержки Яндекса. Скрины прилагаю. Старше 7 лет ребенок - всё, я не обязан выбирать "Детский" и водитель не может отказать.


И в документах компании нигде такого не указано. Потому что такой бред будет равносилен правилу что все рыжие обязаны выбирать тариф "Бизнес" - и очень быстро станет предметом штрафа со стороны Роспотребнадзора.


В желании сэкономить, не нарушая при этом ни закон, ни договор - нет ничего странного или постыдного. А вот желание наебать клиента, выдумывая то несуществующие требования ПДД, то несуществующие правила сервиса - это отличительная черта некоторых таксистов, очень поганая при чём.

Иллюстрация к комментарию
Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (11)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Ну что же вы)))) это стандартная отписка. Сам звонил и уточнял, сначала тоже самое говорят, но когда им говоришь что в приложении указан возраст до 12-ти лет, то соглашаются и подтверждают это. Тариф детский до 12 лет, а в кресле до 7-ми включительно. Позвоните, узнайте. Или пусть здесь ответят они же здесь есть. И уберут разногласия между нами.
раскрыть ветку (4)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Это - не отписка, а конкретный письменный ответ. Что Вы там спросили и что Вам ответили - к делу, что называется, не пришьёшь. Давайте аудиозапись - тогда будет разговор.


И ещё раз обращаю Ваше внимание:


НИГДЕ в документах компании не указано, что тариф "Детский" нужно заказывать всегда до 18, до 16 или до 12 лет.


Потому что такой бред будет равносилен правилу, что все рыжие обязаны выбирать тариф "Бизнес" - и очень быстро станет предметом штрафа со стороны Роспотребнадзора.


Статья 14.8 КоАП РФ дополнена частью 5, согласно которой отказ потребителю в предоставлении товаров (выполнении работ, оказании услуг) либо доступе к ним по причинам, связанным с состоянием его здоровья, или ограничением жизнедеятельности, или его ВОЗРАСТОМ, КРОМЕ СЛУЧАЕВ, УСТАНОВЛЕННЫХ ЗАКОНОМ (такими случаями являются, например, ограничения, применяемые при перевозке пассажиров авиационным транспортом, при обеспечении доступа к управлению транспортным средством, к развлекательным объектам повышенной опасности (аттракционам), при продаже отдельных видов товаров несовершеннолетним и прочее), влечет наложение административного штрафа: на должностных лиц - в размере от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей; на юридических лиц - от трехсот тысяч до пятисот тысяч рублей.


Позиция недобросовестных таксистов тут однозначно незаконная, подпадает под 14.8 КоАП РФ, что и будет со временем происходить, если эти чмошники не угомонятся.


Яндекс регулярно выхватывать штрафы по 500 тысяч не готов - поэтому писать такой бред в правилах не станет.

раскрыть ветку (3)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Тебе мало того что указано в приложении возраст? Аудиозапись)))ну позвони и уточни. А где-то указано что до семи лет нужен тариф детский? Можно и эконом но с креслом детским.
раскрыть ветку (2)
0
Автор поста оценил этот комментарий

ну позвони и уточни.

Я не просто позвонил - а написал. И выложил сюда подтверждение. А от Вас кроме пустой болтовни пока ничего не слышно.


А где-то указано что до семи лет нужен тариф детский?

А он и не обязателен, если у клиента с собой СВОЁ автокресло.


Если автокресла НЕТ - то везти ребёнка до 7 лет нельзя ПО ЗАКОНУ (см. ссылку на КОАПП выше). Таксист может либо предложить своё - таксёрское - автокресло, и тогда потребовать доплаты (тариф "Детский") либо отказать в услуге на основании того, что это противозаконно.


Если же автокресло у клиента есть или оно клиенту не требуется - ни таксист, ни яндекс не вправе отказать ему в оказании услуги. Статья 14.8 КоАП РФ.


Можно и эконом но с креслом детским.

Со своим креслом - да, естественно.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Не должен отказываться, но может
раскрыть ветку (5)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Конечно может! А пассажир МОЖЕТ не оплатить поездку. Оба мошенники в равной степени.

раскрыть ветку (4)
0
Автор поста оценил этот комментарий
А в чем человек, которого заставляют сортиры мыть, отказался это делать, мошенник?
раскрыть ветку (3)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Какие ещё сортиры?


Мы говорим о заключённом договоре оферты между клиентом и таксистом. Если клиент требует, чтобы таксист мыл ему сортир - это незаконно. Если таксист требует, чтобы клиент мыл ему сортир - это незаконно.


Но если любой из них требует, чтобы вторая сторона соблюдала условия договора оферты - это законно.


Не нравится эта затея - не работай в такси!


Нанимайся частным водителем, там можешь прописать в договоре любые условия, на которые договоришься с клиентом - куда ты готов ездить а куда не готов, кого готов возить а кого нет и т.д.



Статья 14.8 КоАП РФ дополнена частью 5, согласно которой отказ потребителю в предоставлении товаров (выполнении работ, оказании услуг) либо доступе к ним по причинам, связанным с состоянием его здоровья, или ограничением жизнедеятельности, или его ВОЗРАСТОМ, КРОМЕ СЛУЧАЕВ, УСТАНОВЛЕННЫХ ЗАКОНОМ (такими случаями являются, например, ограничения, применяемые при перевозке пассажиров авиационным транспортом, при обеспечении доступа к управлению транспортным средством, к развлекательным объектам повышенной опасности (аттракционам), при продаже отдельных видов товаров несовершеннолетним и прочее), влечет наложение административного штрафа: на должностных лиц - в размере от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей; на юридических лиц - от трехсот тысяч до пятисот тысяч рублей.


Позиция недобросовестных таксистов тут однозначно незаконная, подпадает под 14.8 КоАП РФ, что и будет со временем происходить, если эти чмошники не угомонятся.


Яндекс регулярно выхватывать штрафы по 500 тысяч не готов - поэтому писать такой бред в правилах не станет. Ну а таксиста поймать за хвост немного труднее, они будут ерепениться и мошенничать какое-то время. Потом Яндекс ещё немного поднагнёт их и заставит выполнять договор.

раскрыть ветку (2)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Дословно из ПДД :

Перевозка детей в возрасте от 7 до 11 лет (включительно) в легковом автомобиле и кабине грузового автомобиля, конструкцией которых предусмотрены ремни безопасности либо ремни безопасности и детская удерживающая система ISOFIX, должна осуществляться с использованием детских удерживающих систем (устройств), соответствующих весу и росту ребенка, или с использованием ремней безопасности, а на переднем сиденье легкового автомобиля - только с использованием детских удерживающих систем (устройств), соответствующих весу и росту ребенка.

Извините, но ответственность за перевозку ребенка лежит исключительно на водителе, собственно как и за всех его пассажиров.
И водитель самостоятельно решает каким способом он осуществит эту перевозку ребенка, с использованием ДУУ или без него.

Тут хоть обпрезирайтесь.
Если вижу щуплого, худого и маленького роста ребенка ( чаще девочки такие) , и даже пусть ему будет лет 10, то без ДУУ категории 3 ( бустер) перевозку не осуществляю.
А с учётом что дуу нет совсем, отказываю в перевозке.

Вы хоть там тресните от своей злости, но я не готов ни к штрафам, ни к тюрьме из-за Ваших хотелок.
раскрыть ветку (4)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Чего сказать хотели - я не понял ...


Перевозка детей в возрасте от 7 до 11 лет (включительно) ..., должна осуществляться с использованием детских удерживающих систем .. ИЛИ с использованием ремней безопасности...



ИЛИ - ИЛИ


ТАК ИЛИ НЕТ?


Где в законе или в правилах Вашего таксопарка или Вашего агрегатора написано, что я Вам обязан документы на ребёнка предъявлять?


Какая хрен разница мне на Ваш глазомер, щуплых детей он высматривает...


Сами же пишете, что прекрасно знаете, что щуплый ребенок может быть и 10-летним.


Зачем нарушать закон? Очень деньги нужны? Вечная таксистская жажда наживы...


Ну кину жалобу да вызову другого, ещё и бонус дадут.

раскрыть ветку (3)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Вот именно , ИЛИ.
и постановление правительства 1090, чем и являются ПДД РФ , внятно даёт водителю использовать это самое ИЛИ и принимать решение .
ИЛИ для ребенка необходимо ДУУ соответствующее его роста и веса, ИЛИ возможно без него.
В данном случае нарушение ПДД будет в том, что ребенок не подходящий ни ростом, ни весом под фиксацию ремнем , даже если ему 8 лет и более, будет перевозиться без ДУУ с ремнем в области шеи.
И чтобы не допускать подобного нарушения для такого пассажира используют ДУУ , т.е. ИЛИ это выбирает лицо несущее ответственность при перевозке.

Или Вы готовы взять на себя ответственность за действия водителя и третьих лиц ?
( хотя в данном случае кто ее Вам вменит?)
раскрыть ветку (2)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Никакой ответственности Вы на себя не возьмёте в случае чего - ни административной, ни уголовной, ни даже финансовой.


Вы МОЖЕТЕ применять для перевозки детей автокресло с высшим рейтингом ADAC, но не делаете этого.


Вы МОЖЕТЕ применять для перевозки детей автомобиль с 16ю подушками безопасности, но не делаете этого.


И никакой ответственности за это Вы нести не собираетесь и не будете: будете напирать на то, что НЕ ОБЯЗАНЫ были это делать.



Я - как родитель - да, я БУДУ нести ответственность за травмы моего ребёнка. Это я буду его лечить, это я буду сидеть у его кровати, это я буду всё оплачивать. Не Вы...


Вы - дай Бог если не исчезнете с горизонта как дым их жопы, даже в случае РЕАЛЬНЫХ НАРУШЕНИЙ закона, которые привели к ДТП. Большинство таксистов делают именно так. Ничего личного.



В данном случае нарушение ПДД будет в том, что ребенок не подходящий ни ростом, ни весом под фиксацию ремнем , даже если ему 8 лет и более, будет перевозиться без ДУУ с ремнем в области шеи.

Ни слова нет ни в ПДД, ни в других правовых документах про критерии по росту ребёнка, про его шею и т.д. Только возраст. То же самое отвечает Яндекс. Вот, пожалуйста, скрины переписки с техподержкой. Требовать документ для доказательства возраста мне по-прежнему кажется незаконным, но дальше мучить несчастного человека я не стал. Так и быть, покажу Вам паспорт.


Есть 7 лет - Вы обязаны везти ребёнка по обычному тарифу. Если не хотите предоставлять кресло - не нужно.



И ещё раз обращаю внимание: ВЫ НАРУШАЕТЕ ЗАКОН!


Статья 14.8 КоАП РФ дополнена частью 5, согласно которой отказ потребителю в предоставлении товаров (выполнении работ, оказании услуг) либо доступе к ним по причинам, связанным с состоянием его здоровья, или ограничением жизнедеятельности, или его ВОЗРАСТОМ, КРОМЕ СЛУЧАЕВ, УСТАНОВЛЕННЫХ ЗАКОНОМ (такими случаями являются, например, ограничения, применяемые при перевозке пассажиров авиационным транспортом, при обеспечении доступа к управлению транспортным средством, к развлекательным объектам повышенной опасности (аттракционам), при продаже отдельных видов товаров несовершеннолетним и прочее), влечет наложение административного штрафа: на должностных лиц - в размере от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей; на юридических лиц - от трехсот тысяч до пятисот тысяч рублей.


Позиция недобросовестных таксистов тут однозначно незаконная, подпадает под 14.8 КоАП РФ. Рано или поздно начнёте выхватывать - сначала карательные меры от Яндекса, а потом заинтересованный гражаднин подаст иск на Вас лично.


Мы говорим о заключённом договоре оферты между клиентом и таксистом. Если клиент требует, чтобы таксист мыл ему сортир - это незаконно. Если таксист требует, чтобы клиент мыл ему сортир - это незаконно.


Но если любой из них требует, чтобы вторая сторона соблюдала условия договора оферты - это законно.


Не нравится эта затея - не работай в такси!


Нанимайся частным водителем, там можешь прописать в договоре любые условия, на которые договоришься с клиентом - куда ты готов ездить а куда не готов, кого готов возить а кого нет и т.д.

Иллюстрация к комментарию
Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
В инструкции эксплуатации транспортного средства вполне себе обозначено, где, как должно крепиться ДУУ в салоне, каким образом должен проходить ремень крепления фиксируя ребенка.
Также описывается как именно должен быть человек зафиксирован штатным ремнем безопасности.
Все это устанавливает регламент таможенного союза, сведения из которого и прописаны в данных инструкциях заводом изготовителем.

Т.е. по иному попросту нельзя, хотите Вы этого или нет.

ПДД РФ даёт водителю варианты перевозки детей старше 7-ми лет , или с использованием ДУУ , или без них.
Исходя из правильности фиксации ребенка ремнем безопасности водитель и принимает решение, использует в этом случае он дуу для перевозки именно этого ребенка или нет.

Рост и вес , упоминаемый в ПДД относительно использования дуу , прописан все тем же регламентом таможенного союза, который разграничивает по категориям все дуу относительно этих параметров и устанавливает их применении в соответствии с ними.
Инструкции по эксплуатации дуу также содержат данные условия их использования.

Все просто.

Ответственность за перевозку любых пассажиров лежит по умолчанию на водителе.
Любом водителе.

Ответственность за перевозку пассажиров и багажа легковым такси лежит на водителе, на перевозчике и в некоторых случаях совместно на службе заказа такси.

Хотите Вы этого или нет, но это установлено законодательством.

Поэтому оставьте свои хотелки для своего соседа.
К сожалению для Вас, есть правила, есть требования законодательства , и любой водитель обязан их выполнять.

Да и, все эти переписки с "забором" , который вдруг решил что он стал законодателем, себе оставьте.
Я привык опираться на нормы которые установил законодатель и опубликованы в официальных правовых источниках.

Требовать документ для установлении достоверного возраста ребенка не просто некорректно, но и незаконно.
Водитель не наделён полномочиями чтобы такое действие произвести.
Однако, если водитель сомневается в возрасте ребенка он может попросить документ у лиц сопровождающих его, для подтверждения этого самого возраста.
Просьба , это не требование, ее могут выражать кто угодно и какую угодно.
Вы можете удовлетворить просьбу и показать документ. Можете отказать в просьбе и ничего не показывать.
Но в этом случае ( в случае сомнения в возрасте) , опираясь на это самое сомнение водитель может попросту отказать в перевозке и все. Если у него или у Вас нет дуу соответствующего роста и веса ребенка.
Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества