Подскажите как быть после аварии⁠⁠

Привет всем прошу помощи потому что сейчас в тупике

Итак примерно 28 января в меня въехал матиз, водила свою вину не отрицал, составили европротокол. у меня страховки не было (совсем) поэтом обращался в его страховую (Альфа). Там я прождал 2 недели ,а потом мне отказали т.к. только европротокол, а они хотели еще справку от гибдд. Я дней 5 развлекался звонками в в ВАО гибдд увд итд - они там принципиально трубку не берут. Решил доехать и позвал туда виновника. Оказавшись там мы написали по заявлению от меня и виновника 15го февраля. Изложили где и когда была авария кто виноват и попросили переоформить дтп- так нам сказали написать. я прождал месяц . дозвонился до ним-секретарь с грусными глазами и маленькой грудью сказала  мне что 16 отправила ответ по почте и я могу быть свободен. командир 4ой роты который мне написал письмо телефон коненчо не берет. в бумажке как я понимаю не справка ни разу. т.к. в дежурной части мне сказали что со мной свяжутся и пригласят лично.

Вопрос-что делать?  зад тачки ощутимо пострадал спускать на тормозах обидно. Спасибо за внимание.