Подключение к IQOS⁠⁠

Добрый день господа!

Помогите решить проблему, скорее всего она таится в девайсе (Xiaomi mi a1, 9 android, root)

При попытке подключения к IQOS (пробовал как 2.4 так и 3.0) пишет "Не удалось подключиться, так как пин код или пароль введён не верно", в поддержку писал, грешат на 9й андроид, мол их приложение на него недопиленно, хотя я понимаю и пытался пояснить им, что проблема скорее на уровне блютуза, но они стучат все в те же двери, мол девятый андроид и приложение...

В интернете рыскал, там всплывала такая проблема с гарнитурой, и единственный толковый совет, подключить гарнитуру к другому устройству, а потом к девайсе снова, либо сделать сброс гарнитуры, но увы сброс айкоса не сделаешь, и как сказал подключать пытался две разные модели, то есть проблема не в IQOS, а скорее в девайсе.

Кто то стекался с этой проблемой, и нашёл ли решение?

Заранее спасибо за информацию 👍