1

Поддержка продавцов Яндексом? не слышали⁠⁠

Всем привет 👋 на связи тот самый самозанятый🫡

С новой историей к вам пришёл.

Яндекс маркет.

Захотел я изготовить органайзер для кофемашины Delica. Сделал, сфоткал. Пора добавлять товар, параллельно добавляю в OZON и Яндекс. На озон добавил без проблем. Яндекс снова голову бобо делает. Ошибка - Нельзя продавать.

Делаю скрины и в поддержку, пройдя через бота ждал ответа оператора. А появился он спустя 12 часов. И принёс ответ - я ознакомлюсь и скоро приду к вам с ответом. И все, лосих пор тишина. С 22 сентября ознакомится вдоволь не может видимо.

Да как бы ничего страшного, благо сам смог исправить карточку ( кстати, не пропускалось фразу - собственное производство и контроль качества, что по мне уже вызывает вопросы).

Но вот занятное, вчера снова добавлял новый товар и снова ошибка. Получается что каждое добавление нового товара вызывает ошибку.

Классный сервис расходы на который составляют 60-70% от цены моего товара, да?)

П.С. Обращение до сих висит открытым и неотвеченным🫠

0
Автор поста оценил этот комментарий

Ох, как я забодался в своё время с яндекс маркетом - это не передать. Было это давно, тогда ещё озон в коротких штанишках ходил и торговал как обычный магазин, и единственным, практически, каналом продаж, помимо собственно интернет магазина - был ядекс маркет. Заблокировали кабинет и карточки товаров, как водится без объяснения причин. Сколько я с этими звиздорасами бился, слов нет. Там ещё не боты были, а "люди", если их так можно назвать.

Шесть месяцев переписки, попытки выяснить в чём дело, ответ один: "нарушили правила размещения и т.д. " и что-то в этом роде и кидают ссылки на правила.

Перелопатили все карточки товаров, каждое объявление по буквам проверили, сайт весь перешерстили по десять раз.. отправляем на очередную проверку - всё равно пишут: не можем разблокировать, вы нарушили правила размещения.

Что нарушили, где нарушили, как, когда: ну покажите суки, исправим. Нет, говорят, читайте правила. Да мы их, твари вы конченные, уже наизусть знаем. Ну покажите где что не так - исправим.

Короче, удалили все карточки, загрузили по новой, включая все фотки товаров обновили ... и опа - пошло. Оказалось что на одной из фотографий товара, внизу была надпись: "скидка". Всё. И это было причиной блокировки. И ни одна шкура, с которой мы переписывались и по почте и в чате и созванивались, даже не подсказала. Даже за деньги которые мы платили. Паскуды одним словом. Ну да, формально в правилах было такое правило, но это не повод быть скотами и не подсказать клиенту как исправить косяк.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Поддержка так называемых "партнеров" пробивает новое дно как всегда.

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества