Поддержи предпринимателей заказом, нет!
Решил поддержать и заказал диски с wildberies, чтобы не пропали в огне дронов.
При получении диски не очень внимательно посмотрел и позже обнаружил вмятину с задней стороны. Об этом я писал пост Литьё с wildberies или скупой платит дважды.
Проблем с возвратом на других площадках никогда не было и я спокойно создал заявку на возврат. Но заявку продавец отклонил.
Позже я узнал что данный продавец часто так поступает
Отказ возврата оспорил, но поддержка wildberies очень долго принимает решение.
Также отправил продавцу претензию, на которую он дал хитрый ответ — классическая юридическая манипуляция. Он пытается запугать статьями закона, переложить на меня расходы на логистику и создать видимость, что я уже виноват.
Главная ловушка продавца: он предлагает мне самому отправить диск транспортной компанией за мой счет. Если я это сделаю, он с вероятностью 99% заявят, что диск был поврежден при транспортировке или при упаковке, откажет в возврате и еще потребуют с меня деньги за "экспертизу".
Стоит ли поддерживать таких предпринимателей?
Здравствуйте!
Видим, что оператор подключился к чату и ответил внутри Wildberries, где вы можете продолжить обсуждение вопроса.
Проверить ответ вы можете:
— в приложении, перейдите в профиль, пролистайте вниз, откройте раздел «Чаты» → Поддержка Wildberries;
— на сайте, нажмите на значок чата 💬 в правом нижнем углу внизу на любой странице www.wildberries.ru.