51

По ту сторону баррикад

Опять в ленте появились посты про собеседования, решил внести лепту, но со стороны собеседующего.

Преамбула:
В небольшую исследовательскую компанию требуется менеджер по холодным продажам. Задачка не простая, так как хороший продажник - печатная машинка для фирмы, профессионала с руками оторвут игроки средней руки, поэтому сделали ставку на новичков. Исследования не самый простой продукт, пока въедешь можно чего угодно другого вагон отгрузить, да и работать в стартапе тот еще прикол. Желающих было не много и я ловил каждую возможность.

Амбула:
Знакомство с потенциальной кандидаткой прошло отлично, я старался держаться официально, так как девушка с хорошим бэкграундом и опытом работы в 3 компаниях и не хотелось упасть в грязь лицом. Скайп собеседование тоже прошло хорошо. Основное действие проходит в офисе при личной встрече. Рассказал историю компанию, планы и возможности. Спросил как офис и удобно ли добираться, работаем в центре города, сам офис, конечно, не супер, здание пережило с 1872 все, кроме кап.ремонта, но работать можно, на хороший пока денег нема. Переходим к этапу теста, прошу сделать пару звонков, просто посмотреть как человек говорит. Тут полный облом! Девушка идет в отказ, ее лицо теряет всю лучезарность. Собирает вещи и почти без комментариев собирается уходить. Уже провожая ее на выход из наших кулуаров, пытаюсь выведать причину. Нормально же общались. Идея такая:
1) Вы были самыми официальными снобами из всех. Слишком много значимости для маленькой компании.
2) Не увидела пользы для себя, зарплату и бонусы я везде могу получать.
3) Тестовое задание можно было бы пройти, если бы вы были компанией моей мечты. А так нужно радоваться, что я пришла на очное собеседование, потратила свое время.

Остаток дня провел в раздумьях. Может люди с опытом подскажут какие сейчас ожидания от работы у молодежи. Что можно предлагать как "пользу"? Ситуация из "все хорошо" в "все приехали" переменилась за 5 секунд. Старался не стать очередным эффективным менеджером, а вышло вот как.

По традиции, пост первый - на лету ловлю тапки, рассудить нас предлагаю акулам hr.

Правила сообщества

Запрещены: флуд, спам, хамство...

Автор поста оценил этот комментарий

Ваша попытка наладить тимбилдинг в общении с потенциальным сотрудником ставит Вас на одну ступеньку с ним. У нас в стране так не принято. Работодатель должен быть лучше одет, ездить на хорошей машине, в разговоре (даже вежливом) держаться слегка свысока. Иначе как он сможет платить соискателю гарантированную хорошую зарплату? Да и девушка "с хорошим бэкграундом и опытом работы в 3-х компаниях" - не молодежь. Даже если ей всего 20.

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий
Потом же работать с этим человеком и в рамках небольшой компании изображать "большого босса" нет смысла, все в одной лодке так или иначе.
показать ответы
5
Автор поста оценил этот комментарий

На самом деле, это старая цитата-шутка из Стругацких. Но есть подозрение, что девять из десяти людей, что вставляют повсюду преамбулу с амбулой, в лучшем случае слышали такую фамилию. Это как с выражением "две большие разницы": большинство уже давно употребляют его на полном серьёзе.

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий
Признаю, ошибся. Курю матчасть.
29
Автор поста оценил этот комментарий

Амбула, а точнее амбул - это мухожук из вселенной вархаммер 40К. А то, что ты называешь амбулой, называется ФАБУЛА.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Ошибся, хотел уточнить этот момент, но запостил так. Впредь не повторится.
13
Автор поста оценил этот комментарий

Добрый день! Моё любимое - продажи.

Первое. Автор (как здесь говорят - ТС), здешняя аудитория Вас точно забросает тапками. И прикол не в том, что они это сделают, а в том, что правильных выводов Вы не сделаете. Основная масса читающих - наемные сотрудники, а не работодатели (или эйчары, хотя бы). И они по-своему правы. Даже: скорее правы, чем нет, в данном случае.

Второе. То, что дама-соискатель "соскочила" в конце за секунду, это не характеризует ее, как проявление "страха холодного звонка". Это характеризует Вас, работодателя, что продажи не налажены. Не понятно? Продать персоналу компанию та еще задача. По скайпу и телефону она (соискатель) предполагала себе одно, а на личной встрече - совершенно другое. Ну и к моменту "попробовать" она созрела на отказ. Какой рецепт?

Третье. Вам не нужен такой серьезности спец, пока Вы не опишете и на себе не опробуете бизнес-процесс. Грубо говоря, Вы должны приглашать сотрудника в кресло, из которого сами вылазите (слово-то какое..)))....), и тут же передаете опыт. А когда опишете и опробуете.

Четвертое. Вам станет предельно понятно, кто Вам нужен. Творчество в продажах имеет место быть, но не более, чем в производстве. Если Вам менеджер нужен, чтобы творчески искать Клиента - закрывайте бизнес. Вы должны создать такое рабочее место для него (нее), чтобы думать меньше надо было, а работать больше. Одна и та же нудятина: полистал, почитал, позвонил - назначил встречу, пригласил на нее, коммерческое предложение, оказание услуг, счет, бабло в кассе, отдайте мой процент. Точка.

Для этого Вам нужно сформировать "Книгу продаж" (Бухгалтера, внимание! Не путать с книгой продаж сшитых счетов-фактур), Руководство. Где, в первую очередь, описать Клиента. Источники пополнения Клиентской базы, скрипт звонка (входящего и исходящего), и много прочего. По ней надо будет работать, а не в творческом экстазе искать.

Фух, блин. Остановлюсь.

Короче! Не ищите "звезду продаж", а создайте рутинное рабочее место и стартовое обучение. Платите деньги за выполненное.

Ну и печальный императив: Вам не нужны творческие "молодые, целеустремленные, амбициозные, с активной жизненной позицией"; Вам нужна разведенная мать-одиночка с двумя детьми, которая будет работать. Создайте рабочее место и платите бабки. Очередь будет.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Спасибо! Очень подробно. По гайдам пока прописываем все, думали запараллелить поиск, но сначала нужно все уложить, так как с кресла то вылезли, но опыт в нем полученный еще на бумагу не перенесли.
показать ответы
4
Автор поста оценил этот комментарий
Предложить продать ручку?
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Что-то мне подсказывает, что так особо ничего не узнаешь.
показать ответы
16
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Ну как бы на этапе собеседования невозможно получить достаточный уровень знаний о продукте, который предстоит продавать. Поэтому в понимании кандидата, вы подводите его под публичный обсёр перед потенциальным клиентом, с целью занизить квалификацию и как следствие зарплату еще на этапе собеседования. Что от Вас ждать дальше, бог его знает, вплоть до гона ссаными тряпками по желанию мизинца левой ноги дирехтора.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Отвечал выше, продавать не нужно, попробовать выйти на лпр.
показать ответы
20
Автор поста оценил этот комментарий

В этом примере девушка права. Вы предлагаете ей продать продукт, который она не знает, но хотите послушать "как она говорит". Простой пример - она звонит: "Я представляю компанию по продаже валенков "Вали-И-Пой"!" Ей в ответ: "А чем Ваши валенки лучше тех, что мы покупаем? Может их делают коренные сибиряки? Или они стоят 100 рублей? Или рассрочка по оплате 36 месяцев?" И что ей на это ответить потенциальному покупателю? Не зная ничего о товаре, ценовой политике, условиях оплаты?

И да, если Вы рискуете реальным контактом с потенциальным покупателем для таких проверок - вы эффективный менеджер.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Задача была про выход на лпр, а не продажу. Умение обходить секретаря важный навык и если человек имеет опыт, то не побоится попробовать. Продать так с лету, конечно, не получится.
показать ответы

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества