По ту сторону баррикад
Опять в ленте появились посты про собеседования, решил внести лепту, но со стороны собеседующего.
Преамбула:
В небольшую исследовательскую компанию требуется менеджер по холодным продажам. Задачка не простая, так как хороший продажник - печатная машинка для фирмы, профессионала с руками оторвут игроки средней руки, поэтому сделали ставку на новичков. Исследования не самый простой продукт, пока въедешь можно чего угодно другого вагон отгрузить, да и работать в стартапе тот еще прикол. Желающих было не много и я ловил каждую возможность.
Амбула:
Знакомство с потенциальной кандидаткой прошло отлично, я старался держаться официально, так как девушка с хорошим бэкграундом и опытом работы в 3 компаниях и не хотелось упасть в грязь лицом. Скайп собеседование тоже прошло хорошо. Основное действие проходит в офисе при личной встрече. Рассказал историю компанию, планы и возможности. Спросил как офис и удобно ли добираться, работаем в центре города, сам офис, конечно, не супер, здание пережило с 1872 все, кроме кап.ремонта, но работать можно, на хороший пока денег нема. Переходим к этапу теста, прошу сделать пару звонков, просто посмотреть как человек говорит. Тут полный облом! Девушка идет в отказ, ее лицо теряет всю лучезарность. Собирает вещи и почти без комментариев собирается уходить. Уже провожая ее на выход из наших кулуаров, пытаюсь выведать причину. Нормально же общались. Идея такая:
1) Вы были самыми официальными снобами из всех. Слишком много значимости для маленькой компании.
2) Не увидела пользы для себя, зарплату и бонусы я везде могу получать.
3) Тестовое задание можно было бы пройти, если бы вы были компанией моей мечты. А так нужно радоваться, что я пришла на очное собеседование, потратила свое время.
Остаток дня провел в раздумьях. Может люди с опытом подскажут какие сейчас ожидания от работы у молодежи. Что можно предлагать как "пользу"? Ситуация из "все хорошо" в "все приехали" переменилась за 5 секунд. Старался не стать очередным эффективным менеджером, а вышло вот как.
По традиции, пост первый - на лету ловлю тапки, рассудить нас предлагаю акулам hr.
В этом примере девушка права. Вы предлагаете ей продать продукт, который она не знает, но хотите послушать "как она говорит". Простой пример - она звонит: "Я представляю компанию по продаже валенков "Вали-И-Пой"!" Ей в ответ: "А чем Ваши валенки лучше тех, что мы покупаем? Может их делают коренные сибиряки? Или они стоят 100 рублей? Или рассрочка по оплате 36 месяцев?" И что ей на это ответить потенциальному покупателю? Не зная ничего о товаре, ценовой политике, условиях оплаты?
И да, если Вы рискуете реальным контактом с потенциальным покупателем для таких проверок - вы эффективный менеджер.