По одёжке встречают?6
Был как-то летом на выставке-продаже и обратил внимание на колоритную женщину лет 50-ти, на которой был фланелевый халат и домашние тапочки. Она увидела норковую шубу, подошла к продавцу и спросила: "А вторая такая есть?". Продавец ответила, что нет. Тогда покупательница достала из целлофанового пакета с ручками ещё один пакет, который был набит деньгами, и рассчиталась.
Так что обучение маркетологов по определению целевой аудитории и потенциального покупателя такой случай явно не учитывает.
Работал в 2006-2007 году в салоне сотовых телефонов. На тот момент самая крутая модель телефона была Nokia 8800. Ажиотаж вокруг неë был жутчайший. Во всех сетевых салонах цена была космической по тем временам - около 50к, но и за эту цену их раскупали в считанные часы, поэтому в наличии их ни у кого не было.
А у нас была, на всю маленькую сеть из четырёх магазинов было три такие трубки, ценник стоял 99 тыс. Желающих посмотреть, подержать в руках и т.д. хоть отбавляй. В руки мы их не давали, было запрещено, т.к. на соседней точке во время просмотра телефон подменили на муляж. Да и просто залапывался он сильно и время это отнимало.
Как-то вечером заходит ко мне в магазин мужичок с перегарищем, одетый очень грязно, вонючий, в сапогах каких-то. Вобщем сразу видно бендюжник какой-то. Говорит покажите мол 8800. Я говорю, что не показываем. Он мне в ответ грит - я не смотреть, я покупать. В подтверждение своих слов достает котлету денег. Я аж прифигел от такого диссонанса. Достал, оформлять начинаю, а он говорит - подождите, а сколько их у вас? Я грю три штуки, а что? - Оформляйте все три, говорит мужичок. И денег три сотни отсчитывает. Я позвонил на соседние точки, мне притащили остальные трубки. Продавцы, которые принесли трубки стояли и тихо офигивали от неправдоподобности происходящего. В процессе оформления он улыбаясь поведал мне свою историю.
Вобщем оказался он бригадиром крупной строительной бригады, который в своëм родном городе в центральной России сколотил бригаду мастеровых порядка сорока человек и взял срочный и большой подряд в столице. Работы надо выполнить за полгода, работали в авральном порядке все сорок человек без сна и отдыха. Заканчивали объект в последний момент в таком жутком цейтноте, что все бугры, включая его самого сами махали лопатами, почти не спали и не мылись весь последний месяц. А сегодня к вечеру только объект закончили, успели во время и теперь можно ехать домой. Объект приняли и с ними честно рассчитались. Они заказали несколько газелек чтоб уехать, времени до отправления каравана осталось, только чтоб добраться до общаги чтоб помыться и переодеться. Дома не был уже полгода, деньги есть, почему бы не порадовать шикарными подарками семью. Решил по пути заскочить в ТЦ купить всем телефоны мечты. Видимо бабла он поднял действительно не плохо. Говорит три торговых центра обошёл, во всех либо нет в наличии, либо не дают посмотреть даже - выгоняют из магазина. Поэтому он решил что в следующем салоне деньги покажет чуть ли не с порога.
Вот так я за 15 минут сделал трёхдневную выручку и получил урок на всю жизнь, что не стоит судить по одëжке