209

Плохой клиент и работодатель⁠⁠

Расскажу про одного своего клиента, постараюсь кратко. У клиента были проблемы с обменом между базами 1С, попросил меня исправить. Изначально ошибка была в самой базе 1С, обмен не проходил даже в ручном режиме, после ее исправления нужно было разобраться с автоматическим (по расписанию). Вот тут и началось самое интересное, я ночью делаю, проверяю - все работает, на след. день клиент пишет что опять ничего не работает, и так несколько дней подряд. Проверяю, часть моих настроек изменена. Случайным образом выяснилось, что хитроумный клиент для выполнения этой проблемы подключил двух человек (я под одним доступом, второй под другим). И те настройки которые я делал на след день оказывались измененными, а самая большая проблема оказалась в том что второй "спец" создал копию базы и из нее в тот же каталог попадали файлы обмена которые и не могла прочитать основная база и вылезала ошибка!

После моего вопроса зачем он так сделал, был дан ответ: "Одна голова хорошо, а две лучше!". Напрашивается вывод что он не хотел платить нам обоим, можно же всегда сказать что сделал другой специалист пока ты слишком долго разбирался.

В конце концов все было исправлено и вечером работало, о чем ему доложено. Через несколько дней он опять начал писать что ничего не работает, при этом доступ не присылал чтобы я мог что то исправить. А сегодня на мои просьбы или прислать доступ или оплатить работы т.к. это похоже на развод начал обзываться и цитата: "я ебал тогда в рот твоего деда". Я прибывая немного в шоке решаю позвонить ему чтобы услышать это лично по телефону, тут он начал нести такое что я еще никогда даже в интернете не слышал (записи могу выложить на оценку). Всю переписку могу скинуть желающим, в ней слишком много скринов с ошибками и доступом по TeamViewer, выкладываю только последние несколько.

PS. Почитав отзывы о нем, понял что я не одинок.

Без рейтинга.

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
24
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Вова, для программиста 1С ты очень нежный мальчик =)) При выяснении, что работает параллельно еще один программист, все работы сворачиваются и все. На будущее - техзадание, договор и предоплата очень помогают избегать подобных ситуаций.

раскрыть ветку (13)
5
Автор поста оценил этот комментарий

99% клиентов полностью адекватны, при работе с ними не требуется предоплата. "техзадание, договор и предоплата" когда изначально работа на 2-4 часа планируется - половина нормальных сольётся с такими требованиями.

раскрыть ветку (12)
3
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

У вас достаточно высокий процент адекватных клиентов, нереально высок =)) К примеру, когда я работаю, ну в похожих условиях, у меня есть принцип двух часов. То есть, я отрабатываю два часа и дальше следует либо оплата за полностью выполненную работу, либо оплата за выполненный этап (это тоже кстати полезно обговаривать). В случае неуплаты, ну что делать, клиент идет лесом, мне не жалко. Ну выяснение устраивать точно последнее дело.

раскрыть ветку (7)
2
Автор поста оценил этот комментарий
Полностью согласен. После первого же матюка надо было прекращать диалог. Переписка уже нифига не деловая и понятно что кидок будет. Ну и про правило 2х часов тоже есть такое. Не так формально, но типа того.
раскрыть ветку (2)
0
Автор поста оценил этот комментарий

А что делать то после первого матюка?

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Да забить. Ну не переходят нормальные на такой стиль общения. Не, если прокачан навык быкования, то наверное можно чтото получить. Но имхо общаться с такими - себя не уважать
0
Автор поста оценил этот комментарий

Что под выяснением имеете в виду?

раскрыть ветку (3)
1
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Под выяснением я имею в виду подобные диалоги, которые приведены выше.

раскрыть ветку (2)
0
Автор поста оценил этот комментарий

А я считаю что свои деньги попросить вернуть вообще дело принципа!

раскрыть ветку (1)
1
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

1)"Счет на почте, когда планируете оплатить? - Спасибо, отлично, жду"

2)"Счет на почте, когда планируете оплатить? - Не будете оплачивать? Могу узнать почему? Я не согласен с вашими мнением, но тем не менее всего вам хорошего, до свидания"

0
Автор поста оценил этот комментарий

Вообще по опыту 99% клиентов неадекватны...

0
Автор поста оценил этот комментарий

А чо такова? Бриф, шаблон договора и в путь

раскрыть ветку (2)
0
Автор поста оценил этот комментарий

А что даст договор без акта выполненных работ?

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Договор это чтобы "влезть в драку". Факт выполнения работ можно доказать и без акта

Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества