Переход в yota
Странности с переносом номера начались с момента установки сим-карты в телефон: что бы войти в ЛК и активировать просо-тариф требуется подтверждение по смс-паролю, а прием смс заблокирован на 24 часа...
Условия перехода 600 мин, безлимитные смс и интернет.
Ваш код CLYYT6S5HP4DVV. Срок действия 20 дней
Но суть поста не в этом, а в том как производятся списания в этой чудной кампании и оградить иных от ошибок:
16.09 при попытке активации промотарифа была получена ошибка "промокод не найден". По этому факту было зарегистрировано обращение после рассмотрения которого сотрудником был активирован некий тариф, 600 мин. 50гб интернета, без смс
Цитирую текст решения от специалистов: "Добрый вечер, Максим Александрович!
Я рассмотрела Ваше обращение № 1541036774. Все условия тарифа по предоставленному Вами промокоду на Вашем номере уже активны.
Примите, пожалуйста, искренние извинения от лица компании за доставленные неудобства.
Благодарю за обращение! С уважением, Марина, Специалист по работе с обращениями."
При этом было проведено дополнительное списание за сутки 13.36 ₽, после списания двумя часами ранее по базовым условиям 16.83
При повторном обращении
Добрый день, Такой-то такойтович!
Я рассмотрела Ваше обращение № 1540850547. На баланс Вашего номера зачислена сумма 47.02 руб. – стоимость абонентской платы по тарифу за 15.09.26, 16.09.26 г..
На Вашем номере успешно подключен тариф с условиями: 600 минут/Безлимитный интернет с абонентской платой 400.83 руб..
Тариф оплачен до 16.10.26 г..
Примите, пожалуйста, искренние извинения от лица компании за доставленные неудобства.
Благодарю за обращение! С уважением, Марина, Специалист по работе с обращениями.
При этом ни слова о том, по какой причине осуществлен возврат
При этом была списана сумма в 400.83, но условия тарифа так и не приведены в соответствие с которым был осуществлен перенос номера… опция с безлимитными смс исчезла, и подключить опцию оператор предлагает уже за отдельную плату
@Yota, доколе?