Парадокс Почты России⁠⁠

Уже в который раз сталкиваюсь со следующей странной ситуацией:

- Прихожу на почту с заполненной от руки квитанцией, которую мне бросили в ящик. Они берут эту бумажку и сразу идут на склад и отдают мне посылку. Если не считать очередь, действие занимает 1-2 минуты.

- Не дожидаясь квитанции в ящике распечатываю её с сайта, приношу в отделение, жду очередь. Когда подходит очередь сотрудница на выдаче идёт к компьютеру и минут 5-10 колупается в нём, вводя с моей квитанции какие-то данные. Сканером штрих-кода почему-то не пользуется, и потом с моей бумажкой идёт на склад. Не считая очереди действие занимает уже 10-12 минут.

Я уже сравнивал их квитанцию и мою - они содержат идентичные данные. В чём тогда разница?