Ozon просто исключил возможность обратиться в поддержку
Приобрел телефон Realme на озоне от продавца Ozon , на котором впоследствии появилась полоса пикселей на матрице. Интерфейс сведен к тому, что можно оформить возврат. Меня он не устраивает, телефон уже стоит дороже существенно. Я подумал .что у меня есть возможность его отремонтировать по гарантии. Ведь об этом написано на самом сайте... Даже страницы как это сделать типа есть - но там ссылка "Обратитесь в поддержку".
Но нет . Это в принципе нельзя сделать. В поддержке тупой бот, которому априори ничего нельзя написать.
Вопросы продавцу игнорируются и не публикуются. Сервисных центров производителя и самого Озона в городе Сыктывкар - нет(. Что делать непонятно.
У кого-то получалось как-либо связаться с маркетплейсом чтобы приняли на ремонт по гарантии?