Озон, ответь!⁠⁠

Второй пост. Вчера ответили, я отправила вам всю инфу и снова игнор.

Мне не привезли товар. Ребенок, который его ждал расстроен. Я второй день пытаюсь понять что делать.

В чате нет никого, кроме бота. Я долго пыталась так или иначе с кем то выйти на контакт в приложении или позвонить, но это бесполезно.

Написала продавцу, вы же ему и ответили, мол агитируйте обращаться самостоятельно. Ок, бот пишет оформить возврат. Оформила. Только в самом возврате нужно выбрать как я верну товар - в пвз или курьером. Товар который мне не пришёл? Логика и озон не совместимы?

Все жалобы, всё что якобы отправлялось через бота осталось без ответа.

Брелок акриловый Блэйд хонкай стар рейл/Honkai star reil - название товара

87125794-0108 номер заказа

87125794-R3 номер возврата