Озон (не) доставка посылок
Хочу поделиться своей историей, может быть для кого-то будет предостережением.
Перед новым годом решил отправить посылку, новогоднее поздравление, через Озон. Вроде появился новый сервис, отделений куча, сроки доставки от трёх дней. Казалось бы все максимально удобно.
Собрал посылку, пришел в ближайший ПВЗ, передал - срок доставки отобразился как 31.12. Ну шикарно, подумал я, как раз под новый год и придет. Ну в крайнем случае сразу после. То, что надо.
30.12 появляется сообщение, что срок доставки изменился дата будет объявлена позже. Ну ок, подумал я, наверное из-за большого количества посылок на праздники.. ну задержится на несколько дней, наверное, не страшно.. В общем новой даты не было 3-5-7 дней... Стал писать вопросы, жалобы кидал, пытался выяснить что с посылкой и почему сроки не определены. На что получал стандартный ответ-отписку, что согласно оферте срок доставки 30 дней от первоначальной даты, т.е. до 31.01. 14.01 внезапно появилась новая дата - 17.01. Обрадовался! Но. 16.01 - дата снова пропала и ушла в ожидание новой...
В общем до сих пор даты так и нет, время идёт... Прошло 20 дней с отправки. Что с посылкой, где она.. почему так долго идёт доставка из Лобни (Московская область) в Москву - не понятно.
В общем имейте ввиду, что могут быть такие истории.
Номер посылки AAT688441K29-ATAT
@Ozon, если можете, посодействуйте, пожалуйста, в решении вопроса... Уж очень как-то напрягает меня эта ситуация.
Спасибо.