Ответ SosokPavliasvili в «Служба вскрытия замков. Ожидания и реальность»⁠⁠22

Вообще, мне эта ситуация напоминает многие похожие начинания. С грузоперевозками была такая история, очень громко тоже о ней трубили. с починками компов (удалю вирус, почищу от пыли, включу). Бытовая техника тоже...

Наверное, почти любая компания идеальная и классная, пока в ней работает один человек. Харизматичный, открытый, честный – он нарабатывает репутацию и опыт, делает себе имя... А потом раз и рекламирует макс, черт, не то, бургер за здоровье Сабянина, а вот же. В какой-то момент решает расширяться, и там уже не важно – сам он скурвился или помогайки помогли. Важно, что человек превращается в рупор и лицо организации. Или сети таких помогаек.

Думаю, что просто невозможно пропустить, что именно творится в твоём детище. Как приходят недовольные клиенты. Как цены меняются от озвученных ранее в большую сторону. Как несогласных банят. Потом и угрозы начнуться с порчей имущества и здоровья, как в вышеперечисленных случаях. Здоровая позиция – разобраться, узнать, понять. Работа с потребителем услуг – это твой хлеб, каким недалёким нужно быть, чтобы защищать обосравшегося "специалиста" вместо того, чтобы услышать клиента? И историй таких не одна. А сколько мы и не узнаем – ведь не все несут проблемы на форум...

Таких "мастеров" и их сети нужно делать узнаваемыми. Наказание рублем самое действенное – зашкварился? Минус доход, и минусы на посты. Минусы работают, конечно не так как раньше, но человек видя красное полотно, скорее всего пойдёт искать других мастеров. Может и дойдёт в итоге до головушки, в чём не прав был.