Ответ на пост «Техподдержка всем обязана?»⁠⁠8

А мы вот были как-то как тот аутсорс. .

Обратились к нам компания, которой надо было сайтом заниматься. Ну работали и работали, у них сисадмин бошковитый, который и по серверам и по телефонии и email сервис поднял.

А мы в общем чате, где руководство ихнее раздаёт указы. Каждый день этот сисадмин какой-то херней занимался. То телефоны плохо слышно (в IP телефонии), то сайт медленно грузит, то црм лагает, то документы не печатаются, то с 1с что-то там у них. В итоге уволился.

А дальше почему-то мы стали тем сисадмином. Что-то упало - идите смотрите, вы же айтишники. Телефоны не пашут - ну гляньте че сложно. Посмотрели мы на это месяц и предложили ценник втрое увеличить. Отказались, но с задачами отстали